イオンカードの明細書の内容や確認方法について解説！　[PR]

本記事を読んでいる人の中には「イオンカードの明細を確認したいけれど、手元にない」「そもそも明細を受け取っていない気がする」といった経験がある人も多いのではないでしょうか。イオンカードの明細はオンラインでの確認が基本となっており、手続きをしなければ郵送されません。
 
本記事では、イオンカードの明細書の記載内容や確認方法、過去にさかのぼって閲覧する方法を分かりやすく解説します。また、よくある困り事を解決するためのQ＆Aもまとめました。

目次 [表示非表示]

• 1. イオンカードの明細書の記載内容
• 2. イオンカードの毎月の明細を確認する3つの方法
• 3. イオンカードの過去の明細を確認する方法
• 4. イオンカードの明細に関するQ＆A
• 5. イオンカードの明細はWebでも紙でも確認できる

イオンカードの明細書の記載内容

イオンカードの明細書は請求明細書と利用明細書を兼ねており、主に以下のような内容が記載されています。
 

・請求金額
・支払日
・指定口座
・各種問い合わせ先
・利用可能枠
・支払い後利用可能枠
・ポイント情報
・実質年率・支払い方法
・利用明細（利用先、利用金額、支払い方法など）
・利用残高明細
・前月支払い後残高
・今回利用金額合計
・今回請求金額（元金、利息・手数料、合計など）
・公共料金の支払い（種別、契約先、利用料金など）

 
明細書を見れば、イオンカードの請求金額と詳細な内訳、ポイントの状況、困ったときの問い合わせ先が一度に確認可能です。
 

注意：イオンカードの明細では何を買ったかまでは分からない

イオンカードの明細書の利用明細部分に記載されているのは次の情報です。
 

・利用日
・利用者区分（本人・家族）
・利用先（店名やサービス名、会社名など）
・支払い方法
・利用金額
・当月利用金額の合計

 
購入した品物や利用したサービスの内容までは記載されないため注意しましょう。また、カード会社に問い合わせても、詳細の調査はしてもらえません。利用金額の詳細な内訳を知りたい場合は、レシートを確認するか、利用した店舗や会社に問い合わせる必要があります。

イオンカードの毎月の明細を確認する3つの方法

イオンカードの毎月の明細書を確認する方法は次の3通りです。
 

・暮らしのマネーサイト（Webサイト）で確認する
・イオンウォレット（アプリ）で確認する
・紙の請求明細書を発行する（郵送）

 
イオンカードでは地球環境に配慮してペーパーレスを推奨しており、暮らしのマネーサイトやイオンウォレットで確認するWeb明細を、基本の明細書としています。ネット環境がない場合や明細書を紙で保管したい場合などは郵送を利用するなど、状況に合わせて使い分けるとよいでしょう。
 
以下でそれぞれの確認方法を詳しく説明します。

 

1.暮らしのマネーサイト（Webサイト）で確認する

暮らしのマネーサイトはイオンカード公式Webサイトです。イオンスクエアメンバーに登録し、イオンカードの情報を登録すると、利用明細やポイントの照会といったサービスを利用できます。
 
暮らしのマネーサイトで毎月の利用明細を確認する手順は次のとおりです。
 

1.暮らしのマネーサイトへログインする
2.メニュー「利用明細」を選択する
3.確認したい月を選択する
4.画面をスクロールして利用明細を確認する
5.支払い方法別の内訳を確認したい場合は「ご請求内訳」タブに切り替える

 

2.イオンウォレット（アプリ）で確認する

イオンウォレットは、イオンカード公式スマホアプリです。イオンウォレットでは、利用明細やポイントの照会のほか、クーポンやお知らせの配信などのサービスを受けられます。イオンウォレットを利用するには、イオンスクエアメンバーへの登録が必要です。
 
イオンウォレットで毎月の利用明細を確認する手順は次のとおりです。
 

1.イオンスクエアメンバーIDでアプリにログインする
2.メニュー「利用明細」を選択して利用明細を確認する
3.支払い方法別の内訳を確認したい場合は請求金額の右側の「i」マークをタップする

 

3.紙の請求明細書を郵送してもらう（有料）

請求明細書を郵送に設定すると、毎月の明細書を紙の書面で受け取れます。Web明細から郵送に切り替えるには、切り替えたい月の前月10日までの申し込みが必要です。毎月110円（税込）の手数料がかかるため注意しましょう。
 
請求明細書を郵送に設定するには、暮らしのマネーサイトから申し込む方法と、Web明細専用ダイヤル（自動音声応答）から申し込む方法があります。
 

■暮らしのマネーサイトから申し込む手順

1.暮らしのマネーサイトにログインする
2.メニュー「各種お手続き・登録変更」の「カード設定」を選択する
3.「ご請求明細書のお受け取り方法設定」から「変更」を選択する
4.請求明細書のお受け取り方法の「郵送（有料：110円（税込）/1回）」をチェックする
5.「上記内容に同意する」をチェックし「内容確認」を選択する

 
Web明細専用ダイヤルから申し込む場合は、手元にカードを準備してナビダイヤル：0570-0331-99（24時間年中無休）に電話をし、案内に従って操作しましょう。なお、通話には料金がかかります。

 

請求金額だけなら電話でも確認可能

合計の請求金額のみの確認は、電話口でも可能です。カードを手元に準備したうえで、次の電話番号（テレホンアンサー（自動音声応答））に電話しましょう。
 
固定電話から：0120-223-212（無料）
携帯・スマートフォンから：0570-064-750／043-331-0999（いずれも有料）
 
受付時間はいずれも24時間年中無休です。

イオンカードの過去の明細を確認する方法

イオンカードの明細書は、当月分だけでなく過去にさかのぼっての確認も可能です。イオンウォレット、暮らしのマネーサイト、コールセンターの3つの照会方法がありますが、さかのぼれる期間がそれぞれ異なります。いつの明細を確認したいのかによって、照会方法を選択しましょう。
 
以下で、各照会方法の確認手順を紹介します。

 

イオンウォレットで確認する（過去12ヶ月分まで）

イオンウォレットでは、過去12ヶ月の明細を閲覧できます。照会の手順は次のとおりです。
 

1.イオンウォレットにログインし、メニュー「明細」を選択する
2.画面中ほどの「○月」の記載をスライドして閲覧したい月を選択する

 

暮らしのマネーサイトで確認する（過去24ヶ月分まで）

暮らしのマネーサイトでは、過去24ヶ月までさかのぼって明細を閲覧できます。照会の手順は次のとおりです。
 

1.暮らしのマネーサイトにログインし、メニュー「利用明細」を選択する
2.「○月以前」を選択する
3.「20○○年○月」のプルダウンを開き、閲覧したい月を選択する
4.下にスクロールして明細を確認する

 

コールセンターに問い合わせる（過去24ヶ月より前の分）

24ヶ月より前の明細はWebでは確認できません。イオンカードコールセンターに電話をして、明細書を請求する必要があります。以下のいずれかの番号に連絡しましょう。
 
・0570-071-090（有料）
・043-296-6200（有料）
 
いずれも受付時間は9～18時、年中無休です。
 
なお、24ヶ月より前のご請求明細書を希望される場合は、2ヶ月程度の時間がかかります。また、利用明細交付申請書の提出や切手代の負担が必要となる場合もあります。

イオンカードの明細に関するQ＆A

ここでは、イオンカードの明細を利用するにあたって困る人が多い、以下の疑問に回答します。
 

・明細書の記載内容に不審な請求がある場合はどうすればよいのか
・オンラインで確認した明細書をダウンロードや印刷するにはどうすればよいのか

 
疑問点をすっきり解消して、イオンカードの明細をより安心して便利に利用しましょう。

 

明細書に不審な請求がある場合はどうすればよい？

明細書の記載内容で不明な点がある、身に覚えのない請求が記載されているといった場合は、速やかに、次のいずれかの電話番号（イオンカードコールセンター）に電話をかけて相談しましょう。
 
・0570-071-090（有料）
・043-296-6200（有料）
 
受付時間はいずれも9～18時、年中無休です。

 

オンラインで確認した明細書をダウンロードする方法は？

イオンカードの明細書は、暮らしのマネーサイトまたはイオンウォレットからPDF形式でダウンロードできます。
 

■暮らしのマネーサイトでダウンロードする手順

1.暮らしのマネーサイトにログインし「利用明細」を選択する
2.画面下部「ご請求明細書のダウンロード・印刷」を選択し、本人確認をする
3.ダウンロードする期間を確認した後、ダウンロード形式を選び「ダウンロード」ボタンを選択する

 

■イオンウォレットでダウンロードする手順

1.イオンウォレットにログインし「明細」を選択する
2.希望月を選択し「ご請求明細書ダウンロード」を選択する

 
ダウンロードした明細を印刷する場合は、使用するプリンターのマニュアルに従って操作しましょう。

イオンカードの明細はWebでも紙でも確認できる

イオンカードの明細は、Webサイトやスマホアプリで閲覧できるほか、申し込めば紙の書面として郵送で毎月受け取ることも可能です。紙の明細書の必要性やインターネット環境の有無などに合わせて、確認方法を選びましょう。また、請求金額だけなら、電話でも照会できます。
 
なお、イオンカードの明細書では、利用店や支払方法などの内訳は分かりますが、購入商品などの詳細は分かりません。詳細を知りたい場合は、利用店への問い合わせが必要となるため注意しましょう。