【まさかの反応】クレカ対応のラーメン店で会計をしたら「クレカは時間がかかります」と言われた…!どういうことなの?
配信日: 2024.02.12 更新日: 2024.02.14
ただ、お店によっては、キャッシュレス決済に時間がかかってしまうことも。
そこで本記事では、クレジットカード対応のラーメン店で会計をしたら「クレカは時間がかかります」と言われた理由について考えていきます。
執筆者:FINANCIAL FIELD編集部(ふぁいなんしゃるふぃーるど へんしゅうぶ)
ファイナンシャルプランナー
FinancialField編集部は、金融、経済に関する記事を、日々の暮らしにどのような影響を与えるかという視点で、お金の知識がない方でも理解できるようわかりやすく発信しています。
編集部のメンバーは、ファイナンシャルプランナーの資格取得者を中心に「お金や暮らし」に関する書籍・雑誌の編集経験者で構成され、企画立案から記事掲載まですべての工程に関わることで、読者目線のコンテンツを追求しています。
FinancialFieldの特徴は、ファイナンシャルプランナー、弁護士、税理士、宅地建物取引士、相続診断士、住宅ローンアドバイザー、DCプランナー、公認会計士、社会保険労務士、行政書士、投資アナリスト、キャリアコンサルタントなど150名以上の有資格者を執筆者・監修者として迎え、むずかしく感じられる年金や税金、相続、保険、ローンなどの話をわかりやすく発信している点です。
このように編集経験豊富なメンバーと金融や経済に精通した執筆者・監修者による執筆体制を築くことで、内容のわかりやすさはもちろんのこと、読み応えのあるコンテンツと確かな情報発信を実現しています。
私たちは、快適でより良い生活のアイデアを提供するお金のコンシェルジュを目指します。
目次
理由1.店員がクレジット決済機器に慣れていない
店員がクレジットカードの決済機器に慣れていなければ、必要以上に時間がかかってしまうことがあります。
例えば、普段使用する機会が少ないために電源を切っている場合は、電源のつけ方が分からないこともあるでしょう。
また店員が、どこに、どの向きでクレジットカードを通せばいいのかが分からない場合も、自分では指示ができないために「時間がかかる」と言っている可能性もあります。いずれにせよ、店員がクレジットカード決済機器の使い方に慣れていないことで起こってしまいます。
理由2.暗証番号・サインなどの手間がかかる
クレジットカードを使用する際に、暗証番号を入力する場合や、サインを書く場合があります。この手間がかかるために「時間がかかる」と言っているのかもしれません。
とはいえ、クレジットカード利用時の暗証番号・サインは「本人がそのとき、その場でサインした」ことを証明するために必要なものです。お店として必要なものですが、このような支払い時にかかる時間を省きたいと考えている可能性もあるでしょう。
理由3.店員が現金決済のほうが早いと思い込んでいる
単純に店員が、クレジットカード決済よりも、現金決済のほうが早いと思い込んでいる可能性もあるでしょう。
株式会社ジェーシービーが行った「決済速度に関する実証実験」によると「レジ担当者の金額口頭提示」から「商品・レシートのお渡し」までの平均時間は、表1の通りでした。
表1
現金 | 28秒 |
クレジットカード | 12秒 |
※株式会社ジェーシービー「決済速度に関する実証実験結果」を基に筆者作成
上記の実証実験によると、クレジットカードのほうが決済速度は16秒も早いものの、慣れなどから、現金のほうが早いと思い込んでいるパターンだと考えられます。
理由4.返金の際には現金のほうが手続きが簡単だと感じている
もしかすると、クレジットカード決済でミスをしてしまった場合の返金処理には時間がかかってしまうため、避けようとしている可能性もあるでしょう。
お店としては、失敗をして、お客さまの時間を奪ってしまうリスクを考慮して「時間がかかる」と言っているのかもしれません。
現金であれば、その場ですぐに返せば問題ありませんが、クレジットカードの場合は、単純に返金作業のみで済まないことも多いため、あえてそのような対応をしている可能性もあるでしょう。
「クレカは時間がかかります」と言われた場合は自身の状況に合わせて決済方法を選択しましょう
お店によっては、端末に慣れていないとか、サインなどの手間がかかるなどの理由から、クレジットカード決済は時間がかかるといわれてしまうケースもあるかもしれません。
時間があれば問題ありませんが、仕事の休憩時間中などであまり時間がないときのために、少しは現金を持ち歩いていてもいいかもしれません。想定していない状況のときには、役に立つ可能性があるでしょう。
出典
株式会社ジェーシービー 決済速度に関する実証実験結果 ~レジでの会計時、キャッシュレス決済は現金より16秒速いことが判明~ 図表1. 現金、クレジットカード(サインレス)、非接触型(QUICPay)、QRコードの決済速度の差
執筆者:FINANCIAL FIELD編集部
ファイナンシャルプランナー