子どもが勝手にスマホゲームに課金……。数万円のカード請求がきました。今回は払いますが、ほかの親は子どものゲームの課金にどれくらい使っているのですか？

スマホゲームは無料でダウンロードやプレイができる製品がある一方、レベルを上げたりレアアイテムを手に入れたりするには課金が必要になるものも多いです。子どもがスマホゲームに高額な課金をし、カードの請求書を見て驚く方も決して珍しくありません。
 
また、子どものゲームに毎月どのくらいまでの課金を許可すればよいのか、悩んでいる方もいるでしょう。本記事では、スマホゲームに課金する額の目安や、子どもが高額課金をしてしまった場合の対処法などを紹介します。

子どもがゲームに課金する金額の平均は？

SMBCコンシューマーファイナンス株式会社（東京都江東区）が15～19歳の学生を対象に実施した「10代の金銭感覚についての意識調査 2023」（調査期間：、2023年7月19日～20日）によると、ひと月あたりのゲーム課金額の平均は3102円で、2022年の同調査より531円増加しています。なお、大学生等の平均は3969円と全体の平均より上でした。
 
また、ゲームに課金をしたことに後悔している人は24.5％、後悔はないと答えた人は75.5％でした。ゲームに課金する人の多くが、課金して満足感を得ているようです。
 　

オンラインゲーム課金に関する相談は増加傾向

国民生活センターに寄せられている、オンラインゲーム課金に関する相談は増加傾向にあります。2022年が7219件だったのに対し、2023年は8432件でした。
 
ピックアップされた相談内容を見ると、子どもが親に無断でゲームに高額課金をしたといった内容も含まれています。なお、2022年に寄せられた相談のなかで、課金者が小学生～高校生までの件数は4024件で、平均課金金額は33万円でした。
 
現在は、無制限に課金ができるスマホゲームも多いです。未成年が勝手に契約しないように警告は出ますが、それ以上の抑止や禁止はありません。そのため、アイテムやキャラクター欲しさに高額課金をする未成年が後を絶たないのが現状です。
 

未成年が高額課金した場合でも取り消せない可能性がある

18歳未満の未成年の場合、親の同意を得ずに契約をすると民法で定められた「未成年者取消権」を根拠に請求を取り消せます。しかし、子どもが親のアカウントでゲームにログインした場合、「未成年が課金をした」と証明することが難しくなります。未成年が課金したと証明できないと、返金が認められない場合もあります。
 
契約を解除したスマホでも、クレジットカードを登録しているスマホなら、課金される可能性があります。子どもにスマホを渡す場合はクレジットカードの情報を消しておく、課金ができないようにするなどの対処が必要です。
 

子どもの高額課金を防ぐ対策方法

子どもの高額課金を防ぐには、ペアレンタルコントロール機能の設定やクレジットカードへのアクセスを難しくすることが有効です。ペアレンタルコントロール機能を設定すれば、保護者が子どものスマホ利用に制限を設けられます。
 
また、子どもは親のやることをよく見ているため、パスワードを容易に突破してしまうケースも珍しくありません。子どもの課金を防ぐには、「パスワードを複雑なものにする」「パスワードを定期的に変更」「二段階認証の設定」「子どものスマホにクレジットカード情報を登録しない」「課金するときにパスワード認証を必要とする設定にする」などといった対策が必要です。
 

子どもにスマホを持たせる際は課金できないよう対策が重要

クレジットカードでの課金は、お金を使っている実感が薄いため「気が付いたら高額な課金をしていた」といったケースも珍しくありません。また、ゲーム以外にも配信に「投げ銭」という名の課金をする子どももいます。
 
クレジットカードを無断で使用されても、基本的にはカード契約者に過失がなければ補償・返金が可能です。ただし、明らかに推測されやすい暗証番号の設定や、カードの裏面に暗証番号を書いていたなどの「管理不足」と判断された場合は、補償されない可能性もあります。子どもにスマホを持たせる場合は必ず、課金できないように対策をしましょう。
 

出典

SMBCコンシューマーファイナンス株式会社 10代の金銭感覚についての意識調査 2023
独立行政法人国民生活センター オンラインゲーム（各種相談の件数や傾向）
独立行政法人国民生活センター 子どものオンラインゲーム　無断課金につながるあぶない場面に注意!!(発表情報)
東京都 東京くらしWEB 未成年者契約の取消し
 
執筆者：FINANCIAL FIELD編集部
ファイナンシャルプランナー