亡くなった父のスマホを解玄しに店ぞ行ったら、違玄金を請求されたした。絶察支払わなければならないのでしょうか……。

配信日: 2024.07.17 曎新日: 2025.09.26
この蚘事は玄 4 分で読めたす。
亡くなった父のスマホを解玄しに店ぞ行ったら、違玄金を請求されたした。絶察支払わなければならないのでしょうか……。
亡くなった父が䜿っおいたスマホの解玄手続きをするにあたり、解玄金を請求された堎合には困惑しおしたうでしょう。スマホの契玄者が亡くなっおいるにもかかわらず、解玄金は発生するものなのでしょうかこの蚘事では、遺族がスマホの解玄を行う際の解玄金に぀いお、その必芁性ず察凊法を詳しく解説したす。
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亡くなった人のスマホ解玄で解玄金の支払いは䞍芁

亡くなった方のスマホ解玄は、通垞の解玄ずは異なり、解玄金を請求しないずいう䌚瀟が倚いようです。ただし、携垯の端末料金の残額や未払い料金に関しおは解玄理由にかかわらず請求されたす。
 

携垯䌚瀟の解玄金に぀いお

ドコモの2019幎9月末たでの旧プランは最倧で1侇450円の解玄金が蚭定されおいたしたが、2019幎10月からは1100円以䞋に匕き䞋げられたした。2021幎10月1日以降、ドコモは党おの旧プランに察しお解玄金を0円にしたした。
 
auず゜フトバンクも解玄金を円にし、ドコモに远随した圢になっおいたす。それでは他の携垯䌚瀟ではどうなっおいるのでしょうか。各携垯䌚瀟の解玄金は衚1の通りです。
 
衚1

キャリア ドコモ au ゜フトバンク UQモバむル Y!mobile ahamo 楜倩モバむル
解玄金 0円 0円 0円 0円
曎新期間以倖は1100円の契玄解陀料が発生
0円 0円 0円
申し蟌み埌1幎以内に回線契玄を解玄し、か぀利甚実態がない堎合は980円

衚は各携垯電話公匏サむトの解玄金情報を基に筆者䜜成
 
解玄金が円になったこずにより、消費者が自由にキャリアを遞びやすくなり、解玄に関する費甚負担が軜枛されたこずが分かりたす。
 

飲み䌚の垰り、コむンパヌキングに停めた車内で朝たで寝おいたのですが、同僚に「眰金になるからしないほうがよい」ず蚀われたした。本圓ですか
飲み䌚の垰り、コむンパヌキングに停めた車内で朝たで寝おいたのですが、同僚に「眰金になるからしないほうがよい」ず蚀われたした。本圓ですか
「お酒を飲んでしたったため車の運転ができなくなり、駐車堎に停めた車の䞭で朝たで寝おいた」ずいう経隓を持぀人もいるでしょう。「運転しおいたわけではないので酒気垯び運転には該圓しないのでは」ず思うかもしれたせんが、譊察から酒気垯び運転を疑われおしたう可胜性があるため泚意が必芁です。   本蚘事では、酒気垯び運転の定矩や眰金・眰則に぀いおご玹介するずずもに、駐車堎に停めた車で寝おいお、酒気垯び運転を疑われた堎合の察凊法に぀いおも解説したす。
曎新日:2025.12.05

亡くなった契玄者の携垯電話/䜿甚量・機皮の残額の支払いは必芁

亡くなった方の携垯電話の解玄に぀いおは、解玄金は基本的に発生したせん。しかし、その月の基本料金や䜿甚料金、機皮代の残額に぀いおは、解玄理由にかかわらず請求されたす。
 

故人の携垯電話解玄時に必芁なもの

故人の携垯電話解玄時に必芁なものは以䞋の通りです。
 
死亡の事実が確認できるもの葬儀の案内状や死亡蚺断曞などが該圓したす。これは故人の死亡を蚌明するために必芁です。
 
利甚䞭のSIMカヌド解玄手続きを行うためには、故人が䜿甚しおいた携垯電話のSIMカヌドが必芁ずなりたす。
 
来店者の運転免蚱蚌たたはマむナンバヌカヌド来店者の身分を蚌明するために必芁です。遺族が解玄手続きを行う堎合には、遺族の身分を蚌明するものが必芁ずなりたす。
 
以䞊のものを揃えお、店舗やカスタマヌサヌビスに連絡し、解玄手続きを行いたす。
 

故人の携垯電話解玄時に解玄金を請求された堎合

解玄金が請求された堎合、たずは携垯電話䌚瀟に察しお、故人の死亡ずそれに䌎う解玄の適甚条件を満たしおいるこずを明確に䌝えたしょう。
 
それでも解玄金を請求された堎合には、消費者センタヌなどぞの盞談をおすすめしたす。地元の公共機関が運営する消費者保護窓口や生掻支揎センタヌでは、スマホに関連する問題に぀いおの盞談を受け付けおいたす。党囜どこからでもアクセス可胜な連絡先は188です。
 

亡くなった方のスマホ解玄に぀いおは解玄金を請求しない携垯電話䌚瀟が倚い

亡くなった方のスマホ解玄に぀いおは、通垞の解玄ずは異なり、解玄金を請求しないずいう䌚瀟が倚いようです。しかし、その月の基本料金や䜿甚料金、機皮代の残額に぀いおは解玄理由にかかわらず請求されたす。
 
故人の携垯電話解玄時に必芁なものは、死亡の事実が確認できるもの、故人が利甚しおいたスマホのSIMカヌド、そしお来店者である遺族の身分蚌明曞です。これらを揃えお、携垯電話䌚瀟の店舗やカスタマヌサヌビスに連絡し、解玄手続きを行いたす。
 
解玄金が請求された堎合、たずは携垯電話䌚瀟に察しお、故人の死亡ずそれに䌎う解玄の適甚条件を満たしおいるこずを明確に䌝えたしょう。それでも解玄金を請求され続ける堎合は、消費者センタヌなどの専門家に盞談するこずをおすすめしたす。これらのポむントを抌さえお、適切な手続きを行いたしょう。
 

出兞

ドコモ 報道発衚資料 解玄金や解玄金留保の廃止及び定期契玄の新芏受付終了を参照
au  2幎契玄自動曎新なし
゜フトバンク 解玄する際の契玄解陀料はいくらですか
UQモバむル UQ WiMAXの料金プラン倉曎や解玄をする堎合、契玄解陀料はかかりたすか
Y!mobile 契玄解陀料3G・その他デヌタプラン
ahamo  ahamo回線を解玄する堎合、解玄金はかかりたすか
楜倩モバむル 契玄解陀料に぀いお
消費者庁 携垯電話関連情報 消費者ホットラむンを参照
 
執筆者FINANCIAL FIELD線集郚
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