【くら寿司】「ちいかわ景品横領」で“株価逆行安&出来高7.8倍”に! 2日間10%オフ実施も「割引されなかった」「客を舐めてる」など不満の声多数…“売上23%増”を失った影響と批判の背景

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【くら寿司】「ちいかわ景品横領」で“株価逆行安&出来高7.8倍”に! 2日間10%オフ実施も「割引されなかった」「客を舐めてる」など不満の声多数…“売上23%増”を失った影響と批判の背景
くら寿司の「ちいかわ」コラボキャンペーンの景品が、配布の始まる前からフリマサイトに出回っていました。社内調査で従業員の不正行為が判明し、キャンペーンは9月6日に打ち切られました。翌7日の株価は2.53%下げました。
 
なお、同じ日の日経平均は2%以上上げていました。株価に何が起きたのか、そしてお詫びの10%オフがなぜ批判を呼んだのかを、本記事で順に見ていきます。
よし・こう

1級ファイナンシャル・プランニング技能士・CFP

配布開始前に転売されていた「ちいかわ」コラボ景品

配布前日に出品されていた第2弾の景品

くら寿司は、8月21日から「ちいかわ」とのコラボキャンペーンを開催中でした。ところが9月2日、フリマサイトにコラボ景品を出品した人が、身内はくら寿司で働いていると読める書き込みをしていると、Xで指摘されます。大量出品の話とあわせて一気に広がります。
 
さらに、9月3日には「あのーもう売られてるんですけど」という投稿も拡散しました。報道によれば、キャンペーンの開始前に出品された景品もありました。
 
キャンペーン第2弾の湯呑みの配布は、翌9月4日から開始され、税込3000円の会計ごとにもらえるはずでした。
 

従業員の不正が判明し9月6日にコラボ中止

くら寿司は9月5日、従業員による不正行為が判明したとして、翌6日の営業開始からコラボキャンペーン全体を中止すると発表しました。報道では景品の横領と伝えられています。フィギュアや缶バッジ、コラボメニューまですべてが打ち切りとなりました。
 
続く9月7日には、警察への相談と、メルカリが不正入手の疑いがある出品の削除を進めていることも公表されました。
 

くら寿司の株価は9月7日に2.53%安、翌日には戻した
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