三井住友銀行カードローンプラザとは？ 電話の申し込み方法・手順や営業時間を解説

三井住友銀行カードローンはWebやアプリで申し込みから借り入れ、返済まで完結できますが、インターネット環境での手続きに不安を感じる人もいます。直接担当者やオペレーターに相談しながら手続きしたい人は、無人契約機や電話からの申し込みが向いています。
 
三井住友銀行には、カードローン専用の電話受付窓口である「三井住友銀行カードローンプラザ」があります。この記事では、三井住友銀行カードローンプラザについて詳しく解説しています。三井住友銀行カードローンに興味がある人は、ぜひ参考にしてください。
 

三井住友銀行カードローンプラザは電話による相談窓口

三井住友銀行カードローンプラザとは、電話による相談窓口です。一般電話だけでなく携帯電話やPHSからも電話が掛けられるため、どこからでも利用できます。   さらにフリーダイヤルであるため、通話料無料で利用できます。三井住友銀行カードローンは、ほとんどの取引がWebやアプリで完結できますが、三井住友銀行カードローンプラザでも多くのことが完結できます。   三井住友銀行カードローンプラザでの手続きは、「インターネットでの手続きに不安がある人」や、何らかの事情で「インターネットが使えない場合」などに向いています。三井住友銀行カードローンプラザでできることの一例として、以下の項目が挙げられます。

  （1）新規申し込み
  （2）三井住友銀行カードローンの案内
  （3）今後の返済の相談
  （4）契約極度額の増額

上記のとおり、多くのことが三井住友銀行カードローンプラザでできます。  

新規申し込み

三井住友銀行カードローンプラザは、電話での申込受付窓口として利用できます。   電話申込の審査内容や基準は、Webやスマホアプリからの申し込みと違いはありませんが、時間がかかる可能性があります。   一方で、申込内容で分からない点があるときはオペレーターに相談しながら申込手続きができる点は、他の申込方法にはない特徴です。  

三井住友銀行カードローンの案内

三井住友銀行カードローンプラザでは、三井住友銀行カードローンの内容について丁寧に教えてくれます。   気になることや分からないことは、納得いくまで質問できるため、安心して申し込みの検討ができる上、そのまま新規申し込みの手続きもできます。   ただし、審査内容や基準については公表されていないため、教えてもらえません。  

今後の返済の相談

三井住友銀行カードローンプラザでは、今後の返済の相談にも乗ってもらえます。   返済回数や返済金額などを、相談しながら決められます。  

契約極度額の増額

三井住友銀行カードローンプラザでは、契約極度額の増額を受け付けてもらえます。   増額には審査があり、必要書類等がある場合の案内もしてもらえるため、ストレスなく手続きができます。  

 

 

三井住友銀行カードローンプラザの営業時間

三井住友銀行カードローンプラザの営業時間は、12月31日～1月3日を除く毎日9:00～20:00となっています。   三井住友銀行のカードローンプラザは土日も営業しているため、平日夜遅くまで仕事をしている人でも利用できます。  

 

 

三井住友銀行カードローンプラザの申し込みから契約までの流れ

三井住友銀行カードローンプラザでは、カードローンを利用している人だけでなく、まだ申し込みしていない人の相談や質問にも答えてくれるため、気になっていることや分からないことを解消したうえで、申し込みの検討ができます。   そして、そのまま三井住友銀行カードローンの電話での申し込みができます。電話での申し込みから契約の流れは、以下のとおりです。

  STEP1. 申し込みに必要な項目をオペレーターに伝える
  STEP2. 本人確認書類を提出する
  STEP3. 電話で審査結果の連絡がある
  STEP4. 契約完了

それでは、一つずつ詳しく見ていきます。  

STEP1. 申し込みに必要な項目をオペレーターに伝える

電話での申し込みであっても、Webやスマホアプリからの申し込みと審査の基準は変わりません。電話での申し込みでは、Webやスマホアプリで申し込む際に入力する項目をオペレーターに伝えます。   項目数が多く、オペレーターに伝える時間がかかる可能性がありますので、電話で申し込む場合は、時間に余裕があるときに行いましょう。さらに、言い間違いや聞き間違いの可能性もあるため、正確に伝えられるように気をつけましょう。   万が一、言い間違いや聞き間違いによって事実とは違う内容で申し込みとなった場合、その間違った内容で審査されてしまい、実態とは異なる審査結果となる場合があります。伝えた内容を復唱してもらい、間違いがないようにしましょう。  

STEP2. 本人確認資料を提出する

書類提出サービスを利用してWebや郵送、ローン契約機にて本人確認資料を提出します。   Webでの提出は時間がかからないため、おすすめです。本人確認資料として認められている書類は、以下のとおりです。

  （1）運転免許証
  （2）個人番号カード
  （3）パスポート
  （4）写真付きの住民基本台帳カード

健康保険証など上記以外の本人確認資料の提出を希望する場合は、カードローンプラザへ問い合わせが必要なため、申し込みの際にその旨申し出ましょう。   またパスポートは、令和2年2月4日以降に申請したパスポートは所持人記入欄がないため、別途現住所が記載された本人確認資料の提出が必要です。  

STEP3. 電話で審査結果の連絡がある

最短で本人確認資料の提出当日に電話にて正式な審査結果の連絡があります。審査結果の連絡は、9:00～20:00となっています。   電話ではなくメールでの連絡を希望する場合は、申し込みの際にその旨を申し出ましょう。メールでの連絡は原則Webやスマホアプリなどインターネットからの申し込みとなっていますが、事情を説明すると対応してもらえる可能性があります。  

 

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STEP4. 契約完了

正式な審査に通った場合、利用開始は普通預金口座の有無で異なります。普通預金口座がある人は、手持ちのキャッシュカードやSMBCダイレクトで利用できますが、ローン専用カードの発行も可能です。   一方で、普通預金口座がない人は、ローン契約機や郵送にてローン専用カードを受け取ります。カードレスのカードローンを希望している場合は、すぐにSMBCダイレクトにて利用できますが、ATMでの借り入れはできません。  

 

 

三井住友銀行カードローンプラザでよくある質問

最後に、三井住友銀行カードローンプラザのよくある質問を紹介します。

カードローンの審査にはどのくらい時間がかかるか。

本人確認書類を提出後で最短で当日になります。

カードローンは申込手数料や年会費はかかるか。

カードローンは、どちらも無料です。

三井住友銀行に口座がなくても申し込みできるか。

申し込みは可能！お取引は専用のカードで行います。

 

三井住友銀行カードローンプラザまとめ

三井住友銀行カードローンプラザは、営業時間が12月31日～1月3日を除く毎日9:00～20:00となっている電話受付窓口です。   三井住友銀行カードローンプラザでは、審査内容や基準など公表されていないものは対応できませんが、商品の案内や新規申し込み、返済相談、契約極度額の増額など、多くの手続きが完結できます。   三井住友銀行カードローンプラザでの申し込みでも、最短で本人確認資料の提出当日に審査結果が出るため、契約までにかかる時間はWebやスマホアプリからの申し込みと遜色ありません。何よりも、オペレーターと相談しながら手続きできる点は、他の申込方法にはない特徴です。   気になることや分からないことを解消したうえでの申し込みを希望する人は、ぜひ三井住友銀行カードローンプラザを利用しましょう。

 

 

執筆者：FINANCIAL FIELD編集部

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