アクサ生命って正直どうなの？ メリット・デメリットや向いている人の特徴も解説！　[PR]

これから保険加入しようと考えている際にはそれぞれが置かれている状況に加えて、ライフスタイルや家族構成なども総合的に考えなければなりません。
 
「アクサ生命」では100年人生を充実させられるようなサポート体制が整っており、取り扱っている保険商品も幅広いです。また、個人だけでなく法人の保険にも対応できるため、多くの方から相談を受けています。
 
本記事では、アクサ生命のメリット・デメリットや向いている人の特徴について解説するので、どこで保険加入すればいいか悩んでいる方は参考にしてみてください。
 

アクサ生命の概要

アクサ生命擁するアクサグループは世界51の国と地域でグローバルに事業展開しており、世界中の約9300万人の顧客にサービスを提供しています。
 
ヨーロッパで約200年、日本で80年以上積み上げてきた実績があるだけでなく、財務基盤についての信頼性の高さもS＆P保険財務力格付け「AA-」などが証明しています。
 
アクサ生命の概要については、図表1を確認してみてください。
 
図表1

本社	東京都港区白金1丁目17番3号 NBFプラチナタワー   （札幌本社） 北海道札幌市中央区北2条西4丁目1番地 札幌三井JPビルディング
設立	2000年3月
資本金	850億円
発行済株式数	7799千株
事業内容	生命保険業

アクサ生命保険株式会社「会社概要」を基に作成
 
アクサ生命はお客さま満足度向上のためにさまざまな取り組みをおこなっており、「カスタマー・エクスペリエンス部」の設置に加えて、定期的な「お客さま満足度調査」、「VOCプログラム」、「苦情管理体制」の構築などが主な取り組み内容として挙げられます。
 
このような取り組みは顧客からの声を経営に反映させるための重要な要素であり、そうすることでさらに高品質なサービスの提供につながっているのも特徴です。
 

アクサ生命の特徴

アクサ生命では一人ひとりが満足のいく保険契約ができるように専門スタッフがサポートしており、ライフステージや家族構成に合わせたライフプランを作成しています。また、個人だけでなく法人にも対応しているため、それぞれが希望している内容についてヒアリングして保険提案しているのも魅力です。
 
保険契約した後にわからない点や気になる点がある場合は、電話サポートの「カスタマーサービスセンター」や契約者向けウェブサービス「Emma by アクサ」など、サポートも徹底しています。
 
アクサ生命では、保険適用された際の給付金請求手続きや契約した方に向けてアンケートを送付しており、回答されたアンケートについては原則そのすべてをホームページ上に掲載しています。
 
このようにアンケート結果をすべて掲載できるのも会社としてのお客さま対応に自信があることの表れであり、実際に高い評価が多く寄せられています。
 
他にも、自分自身に合っている保険商品を探すためのツール「おすすめ保険シミュレーション」も用意されおり、おすすめの保険についても簡単に調べることが可能です。
 

アクサ生命に加入するメリット

アクサ生命に加入するメリットについてはいろいろとありますが、具体的なメリットについては加入する前に把握しておくことが大切です。
 
アクサ生命に加入する際の具体的なメリットについては以下のとおりです。

●一人ひとりのニーズに合わせた保険商品を提案してくれる
 
●資産形成についても相談できる
 
●ライフマネジメントコンサルティングでサポート

これまでも数多くの相談を受けてきたアクサ生命は信頼性が高く、どの保険会社に相談するか迷っている方にはおすすめです。それぞれのメリットについて解説するので、どこの保険会社を選ぶべきか迷っている方は参考にしてみてください。
 

アクサ生命に加入するメリット1：一人ひとりのニーズに合わせた保険商品を提案してくれる

アクサ生命では、一人ひとりのニーズに合わせた保険商品を提案してくれるため、思い描いている将来の夢などに合わせてコミュニケーションを取りながら柔軟に対応してくれます。
 
保険商品に関しては万が一の事態に備えたリスク管理の部分以外にも、保険の枠を超えて一人ひとりの人生を守り、よりよいものにしていくという目的もあります。
 
日々生活を送っていると日常の中に潜んでいるリスクにどうしても気付けなかったりしますが、アクサ生命では専門的な知識やノウハウを持っている専門スタッフが日常の中で起こりうるリスクなどに関しても一緒に考えてくれます。
 
また、持病や健康状態について不安を抱えている方が加入できる保険商品も提供しているため、自分自身が不安に思っていることや悩んでいることなどについても気軽に相談することができます。
 
さらに、保険の枠だけで捉えるのではなく、健康なときも病気になったときもずっと支え続けてくれる「アクサメディカルアシスタンスサービス」も展開しています。同じ年齢・同じ性別でもライフプランや家族構成の違いでそれぞれ保険に対するニーズは異なります。
 
アクサ生命では丁寧なコミュニケーションを取りながら保険商品を提案してくれるため、安心して利用することができます。
 

アクサ生命に加入するメリット2：資産形成についても相談できる

資産形成についての相談ができるのもアクサ生命のメリットとして挙げられ、老後生活なども含めたライフプランを建てることが可能となります。一口に資産形成といってもその方法は数多く、どのような方法で進めていくかは自身で判断しなければなりません。
 
具体的な資産形成の方法については専門スタッフが提案してくれますが、資産形成に取り組む際にはあくまでも自己責任としておこなう必要があります。
 
資産形成の方法にはそれぞれメリット・デメリットがあるため、自分の考え方や希望条件に合っているかも判断する際のポイントとなります。また、資産形成におけるリスクについてもある程度理解をしておかないと、思わぬ問題やトラブルに発展しまう可能性もあります。そのような事態を避けるためにも資産形成については自分である程度は勉強をして、納得した上で取り組むようにしましょう。
 

アクサ生命に加入するメリット3：ライフマネジメントコンサルティングでサポート

アクサ生命では、「ライフマネジメントコンサルティング」を通して、人生の目的やビジョンをベースにしながら達成目標などについて決めて、その目標を実現させるためのライフプランを作成し、実践、見直しまでの一連のサポートをおこなっています。
 
「ライフマネジメントコンサルティング」では、自身で設定した目標を実現するために、専門スタッフと相談しながらライフプランを作成した後、そのライフプランを一つひとつ実践していくというのが基本的な流れとなります。また、作成したライフプランについては一人ひとりの状況に合わせながら、継続的に見直しもおこないます。
 
人生の目的やビジョンは人によって異なります。同じ年齢・同じ性別であっても、人生の目的やビジョンはその人の考え方やいろいろな条件などが絡み合うことで決まります。アクサ生命では人生のよきパートナーとして常に寄り添いながら、幅広い提案とサポートをしてくれます。
 

アクサ生命に加入するデメリット

ここまでアクサ生命に加入するメリットについて解説しましたが、同時にデメリットもいくつかあるので確認しておくことが大切です。
 
メリット・デメリットの両方を把握して、自分にとってどちらの比重が大きいか、事前に判断しておく必要があります。
 
アクサ生命に加入するデメリットとしては、以下が挙げられます。

●ライフプランを作成するためには自分の情報を話す必要がある
 
●担当の専門スタッフと相性が合わない可能性がある

これらのデメリットについてはアクサ生命に限らず、他の保険商品にも当てはまる内容です。また、正確なライフプランを作成するためには複数回の面談が必要となるので、意識しておきましょう。
アクサ生命に加入するデメリットについて解説するので、気になる方は参考にしてみてください。
 

アクサ生命に加入するデメリット1：ライフプランを作成するためには自分の情報を話す必要がある

正確なライフプランを作るためにはヒアリングが重要であり、そのためには担当の専門スタッフに自分の情報を話す必要があります。
 
ヒアリング内容としてはライフスタイルや家族構成などから、収入状況・貯蓄状況、現在加入している保険の種類までさまざまです。担当の専門スタッフは一人ひとりに合った高品質なライフプランをスムーズに作成するためにも丁寧にヒアリングしてくれるため、自分の情報を話したくないという方は相談するのを辞めておいたほうがよいかもしれません。
 
ただし、自分自身でライフプランを作成して、自分に合った保険商品と資産形成の方法を判断するとなると時間も手間もかかる上に、難易度も高いです。もし最初の面談から自分の情報を話したくない場合は、複数回面談をしてから話すという方法もあります。
 
いずれにしても、一般的にはライフプランを作成してからそれを基に保険商品提案などに進むため、自分の情報を伝えることに抵抗がある方には向いていないといえます。
 

アクサ生命に加入するデメリット2：担当の専門スタッフと相性が合わない可能性がある

アクサ生命では担当の専門スタッフとコミュニケーションを取りながら、具体的な保険商品や資産形成方法について決めていくのが基本です。しかし、それぞれの専門スタッフにも考え方の違いや得意分野・不得意分野があるため、どうしても相性が合わない可能性も十分に考えられます。
 
そのような場合、提案されている商品内容について変更を希望すれば随時対応してもらえるはずですが、スタッフによってはそれでも合わない可能性もあります。
 
そのようなときにはアクサ生命に連絡をして担当者変更の希望を伝える方法が有効であり、自分自身が納得をして各種選択をするためにも重要です。
 
人によっては、担当者変更はこれまで担当してくれていたスタッフに申し訳ないと感じる方もいるかもしれませんが、大切なのは自分にとって満足のいく選択ができるかどうかなので、担当スタッフとどうしても合わない場合は担当者変更も視野に入れておきましょう。
 

アクサ生命が向いている人の特徴

アクサ生命が向いている人の特徴としては、保険加入や資産形成に興味を持っている方です。保険加入や資産形成にはどうしても専門的な知識やノウハウが求められる場面が多く、自分自身で一から各種情報を調べながら進めるのは手間や時間がかかります。
 
しかし、専門スタッフに相談すれば自分に合っている方針などを一緒に考えてもらえるのに加えて、専門的アドバイスももらえます。
 
これまでにライフプラン作成をした経験がない方にもアクサ生命は向いているといえ、ライフプランを作成すると自分の考え方や将来の夢について整理することもできます。
 
ライフプランは一度作成するとそのとおりに行動する必要があるように思われがちですが、実際にはライフプランはあくまでも生きていく上での指針となるだけです。そのため、ライフステージや家族構成の変化に合わせて見直しも必要となり、タイミングを見ながら専門のスタッフに相談する必要があります。
 
現在抱えている問題や悩みだけでなく、将来的に発生する問題なども視野に入れて考えたい方にアクサ生命は向いています。
 

アクサ生命を利用する上での注意点

アクサ生命では個人・法人を問わずに幅広い保険商品を取り扱っていますが、本当に自分に合っている保険商品を選ぶためには、遠慮をせずに自分自身の要望を伝える必要があります。
 
保険商品を選ぶ際には専門スタッフが一人ひとりの希望条件をヒアリングしながら進めてくれますが、それぞれのライフスタイルや家族構成によって最適な保険は異なります。専門スタッフによって得意としている分野と苦手としている分野があるのに加えて、専門スタッフの考え方によって提案される保険商品も変わる点については事前に把握しておきましょう。
 
そのため、自分が思い描いているライフプランと専門スタッフの考え方が合わないケースも考えられます。そのような場合には、遠慮せずに自身の希望を伝えることが大切です。あくまでも実際に保険加入して保険料を支払うのは自分自身なので、提案された内容に納得ができない場合にはしっかりと再提案を依頼するようにしましょう。
 
また、長い人生においてライフプランの見直しが必要になった際には、再びアクサ生命に相談をしてライフプランを見直すことも重要です。そもそも各種保険についても定期的に見直しをすることがおすすめであり、例えば、結婚した際には独身時代に契約した保険を見直す必要があります。
 
人によっては相談をしたら必ず契約しなければいけないような気がしてしまい、中には相談自体も遠慮してしまう方もいらっしゃるかもしれませんが、納得のいく保険契約をするためにも、自分自身の要望はしっかりと伝えなければなりません。
 

アクサ生命まとめ

アクサ生命は独自のライフプランシステムで最適な提案をしているため、一人ひとりの希望に沿った保険商品を紹介してくれます。
 
また、経験豊富で専門的な知識やノウハウを持っている専門スタッフが担当してくれるため、わからない点や気になる点については相談すればしっかりと対応してもらえるのも大きな魅力です。
 
保険以外にも資産形成などの相談も可能であり、総合的に必要となるプランなどについてのサポートもしてくれます。顧客からの評価も高いため、安心できる保険会社を選びたい方にアクサ生命はおすすめです。
 

出典

アクサ生命保険株式会社
アクサ生命保険株式会社 会社概要
アクサ生命保険株式会社 アクサ生命が選ばれる理由
アクサ生命保険株式会社 保険をご検討のお客さま
 
執筆者：FINANCIAL FIELD編集部
ファイナンシャルプランナー