もし「任意保険を契約していない車」と交通事故に遭ったら…

任意保険のテレビCMを観ていると、交通事故の現場で「お客さま（＝任意保険の契約者）に代わって、私（＝保険会社の担当部署のプロ）がお相手の方とお話ししましょうか？」という場面があったりしますね。
 
「契約者に代わって、任意保険の保険会社の従業員が、交通事故の相手と話し合う」。これが、いわゆる（任意保険の）示談代行サービスです。
 
任意保険の「示談代行サービス」は、すっかり定着した感じがあります。このサービスは、契約者にとって非常に心強いサービスですね。実は、任意保険の「示談代行サービス」は、交通事故の被害者にとってもありがたいものなのです。
 

もし、交通事故の被害に遭ったとき、相手が任意保険に加入していなかったら？

もし、交通事故の被害に遭ったとき、加害者である相手が任意保険に加入していなかったとしたら。
 
交通事故の被害者は、少なくとも、「代わって、私がお話ししましょうか？」という任意保険の保険会社の担当者と話し合うことはありません。つまり、交通事故の被害者は、加害者と直接、話し合うことになります。
 
任意保険の保険会社の担当者はその道のプロですが、交通事故の加害者が、まさか、その道のプロということはないでしょう。ということで、交通事故に遭った人にとっても、任意保険の「示談代行サービス」はありがたいものなのです。
 

任意保険に加入していない車は、どのくらいあるの？

交通事故で頼りになる任意保険ですが、任意保険に加入していない車はどのくらいあるのでしょうか？
 
2018年3月末の損害保険料率算出機構の統計によると、自家用普通乗用車の対人賠償・対物賠償の加入率は双方とも82.3%。ということは、自家用普通乗用車のうち、17.7%が任意保険に未加入ということになります。
 
また、自家用小型乗用車は双方とも78.9%。ということは、自家用小型乗用車のうち、21.1％が任意保険に未加入ということになります。
 
そして、二輪車は対人賠償が42.3％、対物賠償は43.0％です。ということは任意保険に加入していない二輪車が、なんと過半数を占めていることになります。
 

自賠責保険の被害者請求

もし、任意保険に加入していない車によって交通事故の被害に遭い、加害者と直接、話し合わなくてはいけなくなった場合。
 
相手がキチンと話し合いに応じてくれれば、まだよいのですが、「私は悪くない！（加害者と被害者の）立場が逆だろう！」などと開き直られたときは「泣き寝入り」するしかないのでしょうか？
 
そんなときは、自賠責保険の「被害者請求」という方法があります（いわゆる人身〈ケガや後遺障害、死亡〉に限られます）。
 
まず、「交通事故証明書」を入手します。交通事故証明書には、交通事故の当事者の名前や住所、連絡先などが載っており、自賠責保険に関する情報も載っています。具体的には、加入している自賠責保険の保険会社名や自賠責証書番号です。
 
これらの情報を基に、交通事故の相手方の自賠責保険の保険会社に電話をすると、自賠責保険の保険金請求書類の一式を送ってくれます（ちなみに、電話をするのは、自賠責保険の保険会社の「自賠責保険サービスセンター」などの部署です）。
 
自賠責保険の保険会社に連絡するにあたり、交通事故の相手への通知や同意などは一切不要です。交通事故の相手に何も言わず、もちろん、相手と話し合うこともなく、交通事故の相手の自賠責保険を請求することができるのです。
 

自賠責保険には「示談代行サービスがない」

自賠責保険は強制保険ですので、公的な性格が強いと言えます。そのため、「示談代行サービス」がありません。
 
依頼をすれば自賠責保険の請求書は送ってくれますが、「書類は届きましたか？」「お困りのことはございませんか？」などの、優しい言葉によるアフターフォローはありません。
 
分からないことがあれば、自ら電話し、尋ねなくてはなりません。その際も担当者が付くとは限らず、毎度、別の人とやり取りするということもあり得ます。
 
しかし、最近の自賠責保険サービスセンターは、問い合わせの担当者が毎回異なっていたとしても、それまでの履歴が引き継がれるようになっているようです。
 

まとめに代えて

交通事故の相手が任意保険に加入していない場合は、交通事故の相手と直接、話し合うことになります。
 
しかし、その話し合いがスムーズにいかなかったからといって「泣き寝入りするしかない」というわけではありません。今回は、そのようなときに自賠責保険の「被害者請求」という方法があるということを紹介させていただきました。
 
出典：損害保険料率算出機構「2018年度版（2019年4月発行）自動車保険の概況」
 
執筆者：大泉稔（おおいずみ　みのる）
株式会社ｆｐＡＮＳＷＥＲ代表取締役