更新日: 2024.10.31 その他暮らし
家族旅行を計画していましたが「台風」の影響で「新幹線」が運休になりそうです。チケットの払い戻しは「無料」でできますか?
乗る予定だった新幹線が悪天候や自然災害などで運休となった場合、チケットは払い戻しできるのでしょうか。当記事では、もしもの事態に備えて、新幹線が運休してしまった場合の対応を解説します。
執筆者:FINANCIAL FIELD編集部(ふぁいなんしゃるふぃーるど へんしゅうぶ)
ファイナンシャルプランナー
FinancialField編集部は、金融、経済に関する記事を、日々の暮らしにどのような影響を与えるかという視点で、お金の知識がない方でも理解できるようわかりやすく発信しています。
編集部のメンバーは、ファイナンシャルプランナーの資格取得者を中心に「お金や暮らし」に関する書籍・雑誌の編集経験者で構成され、企画立案から記事掲載まですべての工程に関わることで、読者目線のコンテンツを追求しています。
FinancialFieldの特徴は、ファイナンシャルプランナー、弁護士、税理士、宅地建物取引士、相続診断士、住宅ローンアドバイザー、DCプランナー、公認会計士、社会保険労務士、行政書士、投資アナリスト、キャリアコンサルタントなど150名以上の有資格者を執筆者・監修者として迎え、むずかしく感じられる年金や税金、相続、保険、ローンなどの話をわかりやすく発信している点です。
このように編集経験豊富なメンバーと金融や経済に精通した執筆者・監修者による執筆体制を築くことで、内容のわかりやすさはもちろんのこと、読み応えのあるコンテンツと確かな情報発信を実現しています。
私たちは、快適でより良い生活のアイデアを提供するお金のコンシェルジュを目指します。
新幹線が「運休」になる基準
安全性の高い新幹線ですが、悪天候や自然災害、設備故障、人身事故などで運休となる可能性があります。設備故障や人身事故を事前に予測することは難しいでしょう。
しかし、規模や影響がある程度予測できる台風や豪雨の場合は、運休になる基準が決められています。東海道新幹線を運行する東海旅客鉄道株式会社(JR東海)は2022年5月30日に「東海道新幹線の新しい降雨運転規制の導入について」という資料にて、表1のような運転規制の基準を示しました。
表1
規制値 | |
---|---|
時雨量 | 60ミリメートル以上 |
時雨量+連続降雨量 | 40ミリメートル以上+150ミリメートル以上 |
連続降雨量+10分間雨量 | 300ミリメートル以上+2ミリメートル以上 |
土壌雨量指数 | 過去の経験雨量等を基に設定した数値 |
出典:東海旅客鉄道株式会社「東海道新幹線の新しい降雨運転規制の導入について」を基に筆者作成
東海道新幹線の運休や運転見合わせは、この基準に基づいて判断されています。直近でも、お盆期間を直撃した台風7号に伴う計画運休を覚えている方もいるかもしれません。JR東海の公式SNSでも「東海道新幹線では、『1時間あたり60ミリを超える雨』が降ると、運転を見合わせます」と述べており、台風を始めとした自然災害への対策を進めているようです。
新幹線が「運休」したときの対応
万が一新幹線が運休してしまった場合、どのような対応を取ればいいのでしょうか。東北新幹線や北陸新幹線などを運行する東日本旅客鉄道株式会社(JR東日本)は、「乗る予定の列車が運休になった場合、払いもどしや変更はできるのですか」という問いに対し、以下のように回答しています。
・運休等により旅行を取り止める場合は、運賃・料金の全額を払いもどしいたします。
・旅行の途中で取り止める場合は、お乗りにならない区間の運賃を払いもどしいたします。
・旅行の途中で、列車が運休となったため出発駅まで戻ることをご希望される場合は、出発地へお戻りいただくこともできます。この場合、運賃の全額(途中下車をされている場合は、途中下車駅から券面の着駅までの運賃)を払いもどしいたします。
・所持されている指定席の列車が運休となった場合は、他の列車への変更ができます。
・運休に伴う払いもどしについては、運休が発生した日の翌日から起算して1年以内に駅の窓口にご提出いただければ払いもどしいたします。
・おトクなきっぷや、旅行会社が発行したきっぷは、取扱いが異なる場合があります。
乗る予定の新幹線が運休になる場合や、すでに乗っている新幹線が途中で運休になった場合、2時間以上の遅延が起きた場合など、さまざまなケースが想定されます。悪天候などで運休などの可能性が懸念される場合は事前に対応を確認しておくと、万が一のことが起きてもスムーズに動くことができるでしょう。
公式サイトで申し込み
【PR】アイフル
おすすめポイント
・WEB完結(郵送物一切なし)
・アイフルならご融資可能か、1秒で診断!
・最短18分(※)でご融資も可能!(審査時間込)
融資上限額 | 金利 | 審査時間 |
---|---|---|
最大800万円 | 3.0%~18.0% | 最短18分(※) |
WEB完結 | 無利息期間 | 融資スピード |
※融資まで | 30日間 | 最短18分(※) |
※診断結果は、入力いただいた情報に基づく簡易なものとなります。
■商号:アイフル株式会社■登録番号:近畿財務局長(14)第00218号■貸付利率:3.0%~18.0%(実質年率)■遅延損害金:20.0%(実質年率)■契約限度額または貸付金額:800万円以内(要審査)■返済方式:借入後残高スライド元利定額リボルビング返済方式■返済期間・回数:借入直後最長14年6ヶ月(1~151回)■担保・連帯保証人:不要
まとめ
今回は新幹線の運休について解説しました。悪天候などに伴う運休の基準は明確に決まっており、台風7号接近に伴う計画運休も記憶に新しいところです。悪天候や自然災害などで新幹線が運休になった場合は原則、手数料無料で全額払い戻しを受けられます。ケースごとの対応を把握し、万が一の事態に備えましょう。
出典
東海旅客鉄道株式会社 東海道新幹線の新しい降雨運転規制の導入について
東日本旅客鉄道株式会社 Q乗る予定の列車が運休になった場合、払いもどしや変更はできるのですか。
執筆者:FINANCIAL FIELD編集部
ファイナンシャルプランナー