「鍵なし宅配ボックスの荷物」が盗まれました…。こうした被害は補償されるのでしょうか？

配信日: 2025.06.24 更新日: 2025.09.26

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「鍵なし宅配ボックスの荷物」が盗まれました…。こうした被害は補償されるのでしょうか？

近年、宅配ボックスの普及とともに「鍵なし」の簡易型ボックスを使う人も増えてきました。しかし、便利な一方で「荷物が盗まれた」という声も聞かれます。では、こうした盗難被害は補償されるのでしょうか？

本記事では、鍵なし宅配ボックスでの盗難時に誰が補償するのか、被害時の対応方法、そしてリスクを避けるための防犯対策まで解説します。

執筆者 : FINANCIAL FIELD編集部 ▼

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1 鍵なし宅配ボックスの荷物が盗まれた……補償される可能性はある？
2 誰が補償してくれる？運送会社・通販サイト・保険の違い
3 盗難被害に遭ったときの正しい対応手順
4 まとめ：盗難リスクを減らすために今すぐできることは？

鍵なし宅配ボックスの荷物が盗まれた……補償される可能性はある？

鍵なし宅配ボックスで盗まれた荷物について、基本的には補償されないことが多いです。なぜなら、配達員が宅配ボックスに荷物を入れた時点で「配達完了」と扱われるため、その後の盗難については運送会社が責任を負わないケースが一般的です。

鍵のない宅配ボックスは、誰でも簡単に開けられる構造であることが多く、セキュリティー面では不十分とされます。そのため、「自己管理」が基本であり、被害があっても補償されない可能性が高いのです。