「電車遅延」で飛行機に乗り遅れ…！ 返金や振り替えなどの補償は受けられるのでしょうか？
自分の不注意で乗り遅れたわけではないため「返金や振り替え便の用意などの補償を受けられるのではないか？」と思うこともあるでしょう。
本記事では、電車遅延で飛行機に乗り遅れた場合の航空会社ごとの対応をご紹介するとともに、鉄道会社への責任の追求や飛行機に乗り遅れないようにする方法についてもまとめています。
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目次
電車遅延で飛行機に乗り遅れた場合はどうなる？
電車の遅延により飛行機に乗り遅れた場合の航空会社ごとの対応を確認してみましょう。
全日本空輸株式会社（ANA）、日本航空株式会社（JAL）、Peach Aviation 株式会社（ピーチ）のホームページには、それぞれ次のように記載されています。
ANA：運休・遅延証明書を取得のうえ、ANAカウンターまでお越しください。予約便の変更や払い戻しのお手続きを承ります。
JAL：運休・遅延証明書を取得のうえ、JALカウンターまでお越しください。予約便の変更や払い戻しのお手続きを承ります。払い戻しをご希望の方でJALカウンターまでお越しになれない場合は、JALチャットサポートへお問い合わせください。
ピーチ：遅延・運休証明書を取得のうえ、Peach空港カウンターまたはコンタクトセンターまでお問い合わせください。空席がある最先便への振替手続きを承ります。
航空会社ごとに対応は異なりますが、遅延証明書の提示により、予約便の変更・払い戻し・振り替えなどの案内を受けられる場合があるようです。
そのため、搭乗時間に間に合わない可能性があるときは、できるだけ早い段階で利用予定の航空会社へ連絡し、状況を伝えておくことが重要です。空港に到着したら電車の遅延証明書を入手したうえで空港カウンターへ向かい、振り替え便の案内など、必要な対応について確認することが基本的な流れといえます。
ただし、航空会社によっては払い戻しや振り替えなどの対応をしていないところもあるため、ホームページなどで確認しておきましょう。
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