新幹線で「特大荷物スペース付き座席」を予約したら“他人の荷物”が！ 予約したのに「早い者勝ち」なんですか!? 妻は「勝手に触るとトラブルになる」と言いますが、車掌もいないなら仕方ないですよね？
本記事では、新幹線の特大荷物スペース付き座席を予約しているにもかかわらず、他の人に利用されていた場合はどうすれば良いのか、新幹線でのトラブルの対処法について解説します。
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目次
特大荷物を新幹線に持ち込む際は予約が必要
東海道・山陽・九州・西九州新幹線ではキャリーケースなど縦・横・高さの3辺の合計が160㎝を超え250cm以内の特大荷物を持ち込む際は、特大荷物スペース付き座席の予約が必要であり、予約なしで持ち込んだ場合は持ち込み料として1000円が必要になります。
特大荷物スペース付き座席の予約なしで、対象となる車両の最後部座席の後ろにある特大荷物スペースを利用することはできません。
ベビーカーや車椅子、楽器などは、サイズが特大荷物に該当する場合でも特大荷物のルールは適用されず、予約なしで持ち込んでも持ち込み料金は発生しません。ただし、特大荷物スペースを利用したい場合は、特大荷物スペース付き座席の予約が必要です。
予約した特大荷物スペースに他人の荷物が置かれていたら？
新幹線の特大荷物スペースは基本的に早い者勝ちではなく予約制ですが、新幹線にあまり慣れていない人などはルールを知らずに予約しないまま利用していることがあります。
予約している特大荷物スペースに見知らぬ荷物が置かれていた際、近くの人に声をかけたり、勝手に荷物を動かしたりするとトラブルになるので避けましょう。爆発物など危険物の可能性もあるため、他人の荷物を勝手に触ると安全面でもリスクがあります。
予約した特大荷物スペースに他人の荷物が置かれているなど、新幹線内でトラブルが起きた場合は乗務員に伝えて対処してもらうようにしましょう。
新幹線の乗務員はどこにいるの？
新幹線でのトラブルは乗務員に相談しようとお伝えしましたが、乗務員の見回りのタイミングと上手く合わないこともあるでしょう。一部の新幹線では車内販売が終了しているため、パーサーさんに相談することもできず困ってしまいますよね。
もし、巡回中の乗務員が見つからなかった際は、乗務員室のある車両を訪ねるのも1つの方法です。車内アナウンスなどで乗務員室の場所を案内していることがあるので、新幹線に乗車した際は確認しておきましょう。
命にかかわる非常事態など緊急時には、車内非常ボタンが設置されています。ただし、非常ボタンは緊急時以外に使用するものではないため、荷物の置き場所をめぐる通常のトラブルでは、巡回中の乗務員や乗務員室に相談するようにしましょう。
特大荷物スペースは早い者勝ちではなく予約した人が利用できる
縦・横・高さの3辺の合計が160㎝を超え250cm以内の特大荷物を新幹線に持ち込む際は、特大荷物スペース付き座席の予約が必要です。特大荷物スペース付き座席の予約をせずに特大荷物を持ち込んだ場合は持ち込み料1000円が発生します。
特大荷物スペースは早い者勝ちではなく予約制ですので、予約した特大荷物スペースに知らない人の荷物が置かれていた場合は我慢する必要はありません。しかし、他人の荷物に許可なく触れてしまうとトラブルの原因になります。爆発物など危険物の可能性もあるので、触らずに乗務員に相談するようにしましょう。
新幹線の乗務員は定期的に車内を巡回していたり、乗客の対応などを行ったりしています。乗務員がどこにいるのか分からずに困った際は、乗務員室のある車両を直接訪ねるのも1つの方法でしょう。
出典
JR東海 荷物に関するご案内
執筆者：FINANCIAL FIELD編集部
ファイナンシャルプランナー
