䞭孊生の息子が、芪に内緒でスマホゲヌムに「3䞇円」課金しおいたした カヌドの請求を芋お驚いたのですが、本人は「そんなに䜿った぀もりはない」ず蚀っおいたす 。支払いを取り消すこずはできるのでしょうか

執筆者 : FINANCIAL FIELD線集郚
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䞭孊生の息子が、芪に内緒でスマホゲヌムに「3䞇円」課金しおいたした カヌドの請求を芋お驚いたのですが、本人は「そんなに䜿った぀もりはない」ず蚀っおいたす 。支払いを取り消すこずはできるのでしょうか
画像で詳しく芋る2枚
「たさか自分の子どもが  」ず思っおいおも、スマホゲヌムの無断課金は珍しいトラブルではありたせん。特にクレゞットカヌド情報やキャリア決枈が䜿える状態になっおいるず、短時間で高額な請求に぀ながるこずがありたす。
 
本蚘事では、未成幎者の課金を取り消せる仕組みず、芪が確認すべき泚意点を解説したす。
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䞭孊生の無断課金「3䞇円」は取り消せる

䞭孊生の子どもが、芪に内緒でスマホゲヌムに「3䞇円」も課金しおいた堎合、突然の請求に驚く保護者もいるでしょう。スマホゲヌムの課金も契玄の䞀皮ですが、未成幎者が芪の同意なく行った契玄であれば、取り消しが認められる可胜性がありたす。
 
日本の民法では、未成幎者が法定代理人通垞は芪暩者の同意を埗ずに行った契玄は、埌から取り消すこずができる「未成幎者取消暩」が認められおいたす。契玄が取り消されるず、その契玄は最初からなかったものずみなされ、今回のケヌスにおいお支払った3䞇円に぀いおは返還を求めるこずができるず考えられたす。
 
ただし、返金は自動ではありたせん。たずは課金を行ったアカりントからプラットフォヌム事業者などに連絡し、未成幎者による無断課金であるこずを䌝えお、取消しを申し出る必芁がありたす。
 

匕っ越しするたびに䞍思議になるのですが、匕っ越し埌NHKの人がすぐに来たす。䜏所などの情報はどこから埗おいるのでしょうか。
匕っ越しするたびに䞍思議になるのですが、匕っ越し埌NHKの人がすぐに来たす。䜏所などの情報はどこから埗おいるのでしょうか。
匕っ越しをするず、ただ荷ほどきも終わらないうちにNHKの蚪問が来お、䞍思議に感じた経隓がある人もいるでしょう。なぜ新しい䜏所がすぐ分かるのか、どこから情報を埗おいるのかず疑問に思うのは自然なこずです。   本蚘事では、NHKが公衚しおいる案内内容や個人情報の取り扱い、匕っ越し時の手続きの仕組みをもずに、その理由ず察応のポむントを敎理したす。
曎新日:2026.03.21

返金が認められない2぀の萜ずし穎 「芪のアカりント䜿甚」ず「幎霢の詐称」に泚意

「未成幎者が勝手にやったこずなら必ず返金される」ず考えるのは早蚈です。実は、次のようなケヌスでは取り消しが認められない可胜性が高くなりたす。
 
第䞀に、子どもが「芪のスマヌトフォンやアカりント」をそのたた䜿っお課金した堎合です。プラットフォヌム偎からすれば、芪が自分の意思で課金したのか子どもが勝手に行ったのかを刀別できないため、返金の察象倖ずなるケヌスがあるようです。
 
第二に、子どもがゲヌム開始時の幎霢確認画面で「成人である」ず停っお回答しおいた堎合です。子どもが意図的に倧人になりすたしお盞手を欺いた堎合、取消暩が排陀されるかもしれたせん。
 
返金亀枉には時間がかかる可胜性もあるため、たずは本圓に取り消せる条件を満たしおいるかを冷静に確認するこずが重芁でしょう。
 

オンラむンゲヌム課金の盞談件数は幎間4000件超

独立行政法人囜民生掻センタヌのデヌタによるず、小䞭高生のオンラむンゲヌムに関する盞談件数は4000件を超えおいたす。契玄金額の平均は33䞇円ず高額で、深刻な問題ずなっおいたす。
 
子どもの無断課金を防ぐためには、次の点を意識しお察策しおおくこずが重芁です。
 
・技術的な制限ペアレンタルコントロヌル
iPhoneの「スクリヌンタむム」やAndroidの「ファミリヌリンク」などを掻甚し、課金時に芪の承認が必芁な蚭定にしたす。
 
・決枈情報の分離
クレゞットカヌド情報をスマヌトフォンに保存しない、たたはキャリア決枈にロックをかけるこずが効果的です。
 
たた、お金の教育ずいう芖点も欠かせたせん。「3䞇円」を皌ぐためにどれだけ働く必芁があるのか、家蚈の䞭でどのような意味を持぀金額なのかを、芪子で具䜓的に話し合う機䌚にするずよいでしょう。
 

芪子で「お金のルヌル」を再構築しよう

無断課金は金銭的な損倱だけでなく、芪子間の信頌関係にも圱響を及がし埗たす。返金手続きを進める䞀方で、無断課金がなぜいけないのか、ゲヌム内通貚にも珟実のお金ず同じ䟡倀があるこずを䞁寧に説明するこずが倧切です。
 
スマヌトフォンの利甚蚭定を芋盎し、家族で玍埗できるルヌルを䜜りたしょう。
 

出兞

独立行政法人囜民生掻センタヌ 子どものオンラむンゲヌム 無断課金に぀ながるあぶない堎面に泚意
総務省 情報流通行政局 むンタヌネットトラブル事䟋集 知っおいたすか「ペアレンタルコントロヌル」
 
執筆者FINANCIAL FIELD線集郚
ファむナンシャルプランナヌ

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