コインパーキングで「違う車の料金」を払ってしまった！ 駐車料金「1000円」払ったけど“本来は800円”…管理会社に連絡すれば「返金」は可能ですか？ 法律上の扱いも確認
本記事では、コインパーキングで別の車の料金を払ったら、返金されるのかなどを解説します。
2級ファイナンシャル・プランニング技能士
間違えて別の車の駐車料金を払った場合は返金してもらえる？
駐車した位置に番号が表示されており、その数字を入力して清算するコインパーキングは広く普及しています。例えば、自分の駐車位置の番号が「9」なのにもかかわらず、「6」の車両の料金を精算してしまった場合、返金してもらえるのでしょうか。
自分の駐車料金が800円だったとして、間違えてほかの車の料金1000円を払ってしまったら、その1000円は損した計算になります。前記のとおり、コインパーキングの管理会社によっては、その分が返金されることもありますが、「誤精算は返金不可」としている事業社もいます。
間違って払ったことに気づいたらどうすればよい？
コインパーキングで間違って清算した場合、どのようにしたらよいのでしょうか。時間貸駐車場で有名なタイムズでは、「間違ってほかの車の精算をしてしまった場合、返金してもらえるか」の質問に関して、「メールに以下の情報を記載して問合せ」をするよう回答しています。
・駐車場名、または料金版右下に記載の7桁の管理番号
・利用日、清算時間
・誤精算した駐車位置番号
・誤精算時の支払額
・実際の駐車位置番号
・実際の駐車位置の支払額
メールで問い合わせをしてからの対応のため、「その場ですぐ返金」とはなりません。
一方、三井のリパークでは「誤って精算した場合の返金は対応できません」としています。
このように、コインパーキングの事業社によって対応は異なるため、誤精算によって別の車の料金を払ったとしても、返金されないケースも存在します。
法律上の扱いは？
本来払う必要のない料金を払ってしまった場合、管理会社に返還を求められる可能性があります。民法の規定では、他人の債務を弁済したことになるため、証拠があれば債権を失うまで請求できます。
仮に「誤精算は返金しない」と記載されている場合でも、利用者に不利な規約のため請求は可能です。ただし、1000円程度のトラブルで裁判に発展するケースはほとんどなく、実際には管理会社との話し合いになるでしょう。「間違えたほうが悪い」と誤精算の分を諦めることもあるでしょう。
間違えて精算しないための対策
間違えて精算しないためには、駐車場のナンバーを再確認する必要があります。「6」なのか「9」なのかの確認はもちろん、「4」がない駐車場もあるため注意が必要です。また、支払った証拠として領収証は必ず発行しておいたほうがよいでしょう。
近くにほかの駐車場がある場合は、番号を入力するタイプのコインパーキングではなく、チケット発行式やナンバープレート読み取り式の駐車場を利用するのも選択肢です。
ただし、チケット発行式駐車場では、チケットを紛失すると本体よりも高額の支払いが発生するリスクがあります。ナンバープレート読み取り式の駐車場が増えてきているのは、こうしたトラブルを回避する目的もあるでしょう。
「なんとなく近くのコインパーキングに停めている」という人もいるとは思いますが、「リスクの少ない駐車場を利用する」のは有効な方法です。面倒なトラブルを避けたいならば、駐車場の形式も考慮しながらコインパーキングを選ぶのもよいでしょう。
まとめ
誤って別の番号の駐車料金を払ってしまった場合、返金されることもありますが、泣き寝入りしなければならないケースもあります。「よく確認しなかった自分が悪い」と言われがちですが、「少し疲れていた」「考え事をしていた」などで間違えることもあるでしょう。
駐車料金が高い都内で誤精算をした場合、2000～3000円程度の損をする場合もあります。駐車位置の番号をよく確認する、ナンバープレート読み取り式の駐車場を利用するなどの対策を心がけましょう。
出典
タイムズ24株式会社 タイムズの駐車場検索 間違って他の車室を精算してしまった場合、返金してもらえますか。
三井不動産リアルティ株式会社 三井のリパーク 時間貸し駐車場Q&A
執筆者 : 藤岡豊
2級ファイナンシャル・プランニング技能士
