【横取り】しゃぶ葉「配膳ロボット」が来る途中「国産牛・牛タン」を“他の客”に盗まれた!? SNS投稿に「自分もやられた」「怖い、考えたこともなかった」の声が…実際“わざと盗んだ”の証明は難しい？

しゃぶ葉で「国産牛と牛タンをほかの客に持って行かれた」という投稿が話題に

近年、ファミレスチェーン店などでは、配膳ロボットが料理や食材を運ぶ店舗が増えています。そんな中、前記のとおりしゃぶ葉で「配膳ロボットが運ぶお肉をほかの客に取られた」といった投稿が話題となりました。
 
「持って行く人は、たいてい豚と鶏の1番安いコース頼んでいる人」とも書き込んでおり、何回も取られているとのことです。
 
しゃぶ葉は、しゃぶしゃぶ食べ放題のコースを複数用意しており、グレードに合わせて選べるお肉が変わります。同じコースを頼んだ客にお肉を取られたのであれば、間違いかもしれません。
 
しかし、安いコースを選んで、本来頼めないお肉を配膳ロボットから取っているのであれば、非常に悪質な行為です。食べ放題のため、店員に言えば代わりのお肉を持ってきてくれますが、モヤッとした気持ちが残るのは当然でしょう。
 

他ユーザーの反応

話題となった投稿に対する、他ユーザーの反応は次のとおりです。

・世の中いい人ばかりじゃないってことですね
・私もやられたよ
・猫ロボに複数卓の商品を持たせるのが悪いと思います
・これ初見で間違えたことあるんですよね

しゃぶ葉は、複数卓の商品を配膳ロボットで届けるため、わざと選べないお肉を取ったり、間違えたりするケースがあるとの声がありました。届けている途中のお肉を取るのではなく、自分のテーブルに来た配膳ロボットから、選べないお肉を取ってしまうケースがあるとのことです。
 
実際に間違える人もいるため、選べないお肉を取った客を店員が見つけて注意しても、「すみません、間違えました」と言えばそれ以上の追求は難しいでしょう。このような「横取り行為」は過去にも問題となっており、企業側はなんらかの防止策を検討する必要があるでしょう。
 

配膳ロボットの食材・料理を横取りしたら何罪？

自分が注文していない、配膳ロボットの食材・料理を故意に横取りした場合は、刑法235条の窃盗罪が成立する可能性があります。また、横取り目的でお店に入ると、刑法234条の威力業務妨害罪にも当たります。
 
ただし、間違えて取ってしまった場合、すぐに窃盗罪になるとは限りません。故意かどうかの判断は難しい側面があるため、「1皿くらいなら」と間違えたふりをして取ってしまう人がいる可能性はあります。
 

食材を取られないための対策

それでは、自分のコースのお肉を取られないために、何ができるのでしょうか。横取りを発見したら、自分で相手を問い詰めるのは避け、店員に伝えるのがよいでしょう。直接指摘してしまうと、相手側とトラブルに発展する可能性があります。
 
客側でできる対策は限られているため、企業側は解決策を検討する必要があります。テーブルごとに食材を運ぶようにする、間違いを防止する機能を付ける、などさまざまな対策が考えられます。
 
当然、性善説が成り立つのであれば、対策は必要ありません。しかし、しゃぶ葉をはじめとした飲食店で横取り行為が複数回話題となっているのですから、なんらかの対策は必要でしょう。悪質な行為をする人が得になるような仕組みは、改善していってほしいと願うばかりです。
 

まとめ

しゃぶ葉で「ほかの客にお肉を取られた」という投稿を取り上げましたが、同様のケースはいくつも存在するようです。悪質な横取り行為を発見したら、速やかに店員に伝えて、スムーズに食事ができるようにしましょう。
 
故意なのか間違えなのかは分かりませんが、店員に注意されれば、次からは自分のコースで選べるお肉のみを取るようになるのではないでしょうか。
 

出典

e-Gov法令検索 刑法
 
執筆者 : 藤岡豊
2級ファイナンシャル・プランニング技能士

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