宅配業者のトラックが自宅前をふさいでいて車を出せず、予約していた病院に遅れました。余計にかかったタクシー代は、業者へ請求できるのでしょうか？

自宅の車庫前をふさぐ駐車は道路交通法に違反する可能性がある

道路交通法第45条では、駐車場や車庫など、自動車用の出入り口から3メートル以内の場所は原則として駐車禁止とされています。そのため、宅配業者のトラックが自宅の車庫をふさぐ形で駐車していた場合、道路交通法に違反している可能性があります。
 
ただし、「駐車」と「停車」は法律上の扱いが異なる点に注意が必要です。荷物の積み下ろしなどで一時的に車両を止めているケースもあるため、車庫前にトラックがあったという事実だけで、直ちに駐車違反と判断されるわけではありません。
 
また、駐車違反に当たるかどうかと、タクシー代を業者へ請求できるかどうかは別の問題です。仮に違反が認められたとしても、それだけを理由にタクシー代の全額が補償されるとはかぎりません。
 

タクシー代を請求するには宅配業者側の過失と損害との因果関係がポイント

宅配業者側の不注意によって損害を受けた場合、民法709条の「不法行為」に基づき、損害賠償を請求できる可能性があります。不法行為とは、故意や過失によって他人の権利などを侵害し、損害を与える行為を指します。
 
今回のケースでは、「トラックが車庫をふさいでいたため自家用車を出せなかったこと」と、「病院の予約に間に合わせるためタクシーを利用したこと」の因果関係が重要です。
 
例えば、病院の予約時間が迫っているにもかかわらず運転手が見つからず、公共交通機関を利用しても間に合わない状況だったとします。このような事情があれば、タクシーを利用する必要があったことを説明しやすくなるでしょう。
 
一方で、運転手が近くにおり、声をかければすぐに車両を移動してもらえる状況だったにもかかわらず、移動を求めずにタクシーを利用した場合は事情が異なります。その場合、支払ったタクシー代の全額を請求することが難しくなる可能性もあります。
 

タクシー代を請求する前に準備しておきたいこと

宅配業者へタクシー代を請求する場合は、当時の状況を客観的に説明できる証拠を残しておくことが大切です。
 
例えば、トラックが車庫をふさいでいる様子に加え、ナンバープレートや宅配業者名が分かる写真を撮影しておくとよいでしょう。また、タクシーの領収書や配車アプリの利用履歴、病院の予約時間を確認できるメールなども保管しておくと安心です。
 
こうした資料をそろえたうえで、宅配業者の相談窓口などに連絡します。その際は、車を出せなかった時間やタクシーを利用する必要があった理由、実際に支払った金額を具体的に伝えることが大切です。
 
それでも話し合いで解決しない場合は、消費生活センターに相談できるか確認したり、必要に応じて弁護士などの専門家へ相談したりする方法もあります。トラブルの内容や請求額に応じて、無理のない方法を選ぶとよいでしょう。
 

タクシー代を請求できる可能性はあるため証拠を残して業者へ相談しよう

宅配トラックが自宅の車庫をふさいだため車を出せず、病院へ行くためにタクシーを利用した場合、その費用を業者へ請求できる可能性があります。ただし、トラックの駐車とタクシー利用との因果関係や、タクシーを使う必要性などから個別に判断されるため、必ず補償されるとはかぎりません。
 
トラブルが起きたら、まず運転手にトラックを移動してもらえるか確認することが大切です。移動してもらえずタクシーなどを利用した場合は、現場の写真や領収書、病院の予約時間が分かる資料を残しておきます。必要な証拠をそろえたうえで、宅配業者へ具体的な事情を伝えて相談しましょう。
 

出典

警視庁 駐車禁止等除外標章を掲出しても駐車することができない場所等
デジタル庁 e-Gov 法令検索 道路交通法 第四十五条（駐車を禁止する場所）
デジタル庁 e-Gov 法令検索 民法 第七百九条（不法行為による損害賠償）
 
執筆者：FINANCIAL FIELD編集部
ファイナンシャルプランナー

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