更新日: 2020.04.02 キャッシュレス

アジア圏の国ってどれくらいキャッシュレス決済を使っているの？日本での決済の不満って？

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近年、日本を訪れる外国人観光客は増加しており、日本政府観光局によると、2018年の訪日外客数は3119万人にのぼりました(※1)。

観光庁によれば、同年の訪日外国人旅行消費額は4兆5189億円、1人当たりの旅行支出は15万3029円でした(※2)。政府は2020年に「訪日客消費額8兆円」を目標としていますが、達成にはまだまだ遠いです。

目標達成のためには、日本を訪れた外国人たちにもっと買い物をしてもらいたいのですが、彼ら彼女らが買い物をする際、何か不都合はないのでしょうか？

“日本好き”コミュニティサイト『FUN! JAPAN』を運営する株式会社Fun Japan Communications（本社：東京都港区）は、台湾、香港、タイ、マレーシア、インドネシア、ベトナム、インドのアジア7カ国に対して、日本旅行中の理想の決済手段や、今までにあった決済についての不満について調査しました(※3)。もしかしたら決済の手段に不満があるかもしれません。

執筆者：FINANCIAL FIELD編集部（ふぁいなんしゃるふぃーるどへんしゅうぶ）

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1 インドとインドネシアはデビットカードが主流。スマホ決済の利用は各国とも3割未満
2 カード決済は主要なものはほぼ対応。スマホ決済は各国独自のものが多い
3 日本旅行での決済の不満は「現金のみ」「自国のサービスが使えない」

インドとインドネシアはデビットカードが主流。スマホ決済の利用は各国とも3割未満

各国で日常的に使われている決済手段を尋ねたところ、すべての国で「現金」がトップとなりました。次に多いのは「カード決済」で、インドとインドネシア以外は『クレジットカード』が最も多い結果となりました。

『クレジットカード』が8割以上であるのが台湾と香港で、タイ、ベトナムは50%台、マレーシアは48%でした。インドとインドネシアは『デビットカード』が主流で、それぞれ56%、40%でした。また、「スマホ決済」に関しては、各国とも利用率が3割未満でしたが、いずれの国も『バーコード決済』と『非接触決済』が同程度となりました。

カード決済は主要なものはほぼ対応。スマホ決済は各国独自のものが多い

次に、よく利用する決済手段のサービスやブランド名称を尋ねました。カード決済については世界6大ブランドと言われるVISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレス、銀聯が回答のほぼすべてを占め、インドネシアやインドでは、銀行系のデビットカードの名称が挙がりました。スマホ決済については、各国のサービスが使われているようです。

日本旅行での理想の決済手段を聞くと、「現金払い」がトップですが、日常的な決済手段と比較すると「現金払い」の割合は減少しています。特に台湾は、「現金払い」が80%に対し、「クレジットカード払い」が82%と上回っています。インドのみ、デビットカードが50%と、クレジットカードの27%を上回っています。