プロミス会員ページにログインできないときの対処法を徹底解説！

プロミスはこれまでも多くの方に利用されてきた実績を持っており、カードローン利用経験がない方でも使いやすいといえます。契約した後には会員ページの利用もできて、便利機能でスムーズな利用をサポートしてくれるのが特徴です。
 
現在利用されている方に向けて、プロミス会員ページにログインできなくなった場合の対処法について解説するので、問題が起きた場合などに参考にしてみてください。
 

プロミス会員ページにログインできないときの対処法

プロミス会員ページにログインできないときの対処法についてですが、ログインする際にはWeb-IDとパスワードなどが必要です。これらを忘れている場合はカード番号と暗証番号でもログインできるため、確実にログインできる方法をとるようにしましょう。また、タイミング次第ではプロミス会員ページがメンテナンス中でログインできないケースもあるため、公式サイトでメンテナンス情報が発表されていないかも重要です。
 
中長期的に使用していない期間があれば、利用停止や強制解約になっている可能性もあるので、コールセンターに確認してください。わからない点や気になる点はそのまま放置せずに、コールセンターなどプロミスから提供されているサービスの利用も視野に入れて対応しましょう。

プロミスのパスワードを忘れてしまった場合の対処法

プロミス会員ページへのログインが久しぶりだと、パスワードなどを忘れてしまうケースは珍しくありません。
 
パスワードなどを複数回間違えてしまうとセキュリティの観点から、会員ページのログインがロックされます。ログインがロックされた場合は自動契約機で各種手続きが必要になり、運転免許証などの本人確認書類を持参しなければいけません。
 
このような手続きはコールセンターでも対応してもらえず、自分で自動契約機での手続きが求められます。自動契約機では案内に従いながら進めて、変更したパスワードなどは忘れないように注意しましょう。
 

プロミス会員サービスでできること・便利な機能

プロミスのフリーキャッシング利用申し込みをおこない、最終的に何も問題なければ契約してプロミス会員ページが利用可能です。会員サービスはホームページからログインできますが、他にもプロミス公式アプリからもログインできます。提供されているサービスは幅広いため、状況に合わせながら利用しましょう。
 
プロミス会員ページでできることについて解説するので、どのような利用ができるか気になる方は確認してみてください。
 

インターネット振込

インターネット振込は24時間365日利用できるサービスであり、夜間であっても最短10秒で振り込んでもらえます。
 
人生においては急にまとまった金額が必要になるケースも挙げられ、時間帯を問わずに利用できるインターネット振込は魅力的です。注意点としては金融機関によって振込み実施時間が異なるため、24時間振込み可能な金融機関口座を指定するようにしましょう。
プロミスのインターネット振込の受付時間と実施時間は下記のとおりです。

日にち	受付時間	振込実施時間
毎週土曜日	23：30～24：00	翌日8：45～9：30頃
毎週日曜日	0：00～4：00	当日8：45～9：30頃
毎週日曜日	18：50～24：00	翌日8：45～9：30頃
毎週月曜日	7：00～8：00	当日8：45～9：30頃
12月31日18：50～1月4日8：00	–	1月4日8：45以降
5月2日18：50～5月6日8：00	–	5月6日8：45以降

24時間365日対応とはいえ、メンテナンスで利用できない時間帯もあるため、時間に余裕をもって手続きしましょう。

インターネット返済・口座振替

インターネット返済・口座返済は返済延滞を起こさないためにも重要であり、自分に合っている方法から選択できます。
 
インターネット返済は金融機関口座からの振込で返済する方法ですが、原則「24時間365日・土日祝・深夜」を問わずに振込手数料がかかりません。手元資金に余裕があって繰上返済を検討している場合はおすすめであり、最短10秒で返済は完了します。
 
口座振替は返済期日に指定した金融機関口座から自動引落で返済する方法で、会員ページから口座振替の登録を行わなければなりません。自動引落は入金しておけば自動で対応できるため、返済忘れなどを防ぐのに効果的です。
 

ご返済日お知らせメール

ご返済日お知らせメールは返済期日を忘れないように、配信希望日と配信希望時間帯を入力して設定しています。自分で決めた日時にプロミスから登録したメールアドレスにメールが届くため、返済忘れによる信用情報にキズが付く事態を避けられます。
 
実際に返済する意思はあっても返済日を忘れてしまうケースは多いため、忘れてしまうリスクを抑えるためにも重要なサービスです。
 

利用限度額の増額

プロミスの会員サービスでは、Webで「利用限度額の増額の申し込み」ができます。土日祝日も審査結果は通知されるため、平日忙しい人でもじっくりと手続きできます。
借入額が50万円を超える場合、およびプロミスの借入額と他社の借入残高の合計額が100万円を超える場合は、収入を証明する資料の提出が必要です。プロミスの利用限度額増額の申し込みで収入を証明する資料として認められるものは、以下のとおりです。

●源泉徴収票（最新のもの）
 ●確定申告書（最新のもの）
 ●税額通知書（最新のもの）
 ●所得証明書（最新のもの）
 ●給与明細書（直近2ヶ月分）＋賞与明細書（直近1年分）

貸金業法では、年収の3分の1を超える貸し付けを禁止しています。他社の借入残高を含めて年収の3分の1を超える場合は、プロミスの利用限度額増額の申し込みでは審査に通らないため、他社の借入残高を返済後に申し込みましょう。

取引履歴照会

取引履歴照会は借り入れ・返済金額・金利・手数料など取引に関しての詳細な履歴を確認できるため、これまでにどのような取引をしてきたか気になる際に確認してみてください。借り入れする方の中にはなんとなく借り入れて返済している方もいますが、本来は自分の借り入れ状況を始めとする取引内容については把握しておく必要があるでしょう。
 

Vポイントの登録手続き

プロミスの会員サービスでは、「Vポイントの登録手続き」ができます。
Vポイントは、他のポイントサービスと同様に、貯めたポイントを景品や他社のポイントに交換したり、1ポイント＝1円で買い物に利用できます。プロミスの利用におけるVポイントの付与は、下記のとおりです。

Vポイント付与の要件	付与されるVポイント
毎月の返済	利息200円ごとに1ポイント（遅延利息は除く）
プロミス公式アプリへのログイン	10ポイント（月1回）

利息シミュレーション

利息シミュレーションは借入残高と借入利率を基にして、希望している返済期日までの利息についてシミュレーションが可能です。
 
借り入れした後にはどれくらいの総返済額になるか確認することは大切であり、確認せずに借り入れると思わぬトラブルや問題に発展するかもしれません。そうならないためにも利息シミュレーションを活用して、どれくらいの利息が発生するか把握してください。
 
利息について把握できると、返済スケジュールを検討する際にも有効です。
 

各種設定変更

プロミスの会員サービスでは、以下の情報の登録や変更手続きができます。

●振込先口座
 ●毎月の返済期日
 ●住所、勤務先
 ●メールアドレス
 ●WebーID／パスワード

住所や勤務先などの変更を届け出なかった場合、所在不明として借入残高の一括返済を求められることがあります。変更があった場合は、速やかに届け出ましょう。

プロミス会員ページへのログインエラー対処法まとめ

プロミスは多くの方に利用されている消費者金融であり、一人ひとりが快適に利用できるようにサービスも充実しています。申し込みもWEB上から原則24時間365日いつでも対応しているため、必要になったタイミングで申し込めるのもポイントです。
 
プロミス会員ページで対応しているサービス内容も多岐にわたるため、しっかりと活用するようにしましょう。また、どうしても会員ページにログインできなくなった場合、対処法を試してみてください。
 

出典

プロミス 公式サイト
プロミス フリーキャッシング
プロミス 会員サービスでできること

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※登録番号：近畿財務局長(14)第00218号
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※契約限度額または貸付金額：800万円以内(要審査)
※返済方式：借入後残高スライド元利定額リボルビング返済方式
※返済期間・回数：借入直後最長14年6ヶ月（1～151回)
※担保・連帯保証人：不要
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