「一括払い」にしたはずなのに「リボ払い」になっていた……！原因と解除方法を教えてください

「一括払いを指定して購入したにもかかわらず、なぜかリボ払い（リボルビング払い）になっていた」
 
実は、こうしたトラブルは少なくありません。一括払いを指定したのに、リボ払いになってしまう原因は、複数あります。おもに「クレジットカードそのものに理由があるケース」と「購入金額に理由があるケース」の2種類に分けられます。
 
リボ払いによって、利息の支払いが負担になってしまう前に、リボ払いになってしまう原因と解除方法、相談先について、確認しておきましょう。

リボ払いになっている原因

一括払いにしたつもりだったのに、リボ払いになっていた場合は、おもに下記の原因が考えられます。
 

＜リボ払いになってしまう主な原因＞

1. クレジットカード自体が、リボ払い専用のカードだった（リボ払い専用カードを作ってしまっていた）

2. クレジットカードの申し込み時に、間違えて「自動リボ払い」のチェック欄を選択してしまっていた、もしくは、自動リボ払いにチェックが入っていて、外しそびれた

3. 利用額が一定ラインを超えると、リボ払いになるように設定していた

4. リボ払い限定のキャンペーンに申し込んでしまい、自動でリボ払いになった

 
自動リボ払いとは、クレジットカードの支払い方法を、全てリボ払いにする設定を指します。新規クレジットカードの申し込み時には、支払い方法として、自動リボ払いにチェックが入っている場合があるため、一括払いを予定している方は、確認して外しておく必要があります。
 
特に、新規キャンペーンに参加する際には注意しましょう。キャンペーン参加時の条件が「自動リボ払いに登録すること」とされていることも多いため、注意書きにきちんと目を通してから、参加するかを判断しましょう。
 

リボ払いを解除するには

クレジットカード会社へ連絡して、手続きをすることで、リボ払いを解除できます。基本的には、会員サイトやアプリ上でも手続きできますが、なかには、電話のみで受け付けているクレジットカードもあります。会員サイトのQ&Aや、利用規約をチェックして、自身の場合は、どの手続き方法になるのかを確認しましょう。
 
しかし、リボ払いを解除したとしても、すでに発生した会計については、リボ払いから変更できません。利用残高を完済するか、繰り上げ返済によって一括払いをしなければ、リボ払いが継続されます。
 
まずは、意図せずしてリボ払いをしてしまわないように、クレジットカード利用時には、注意書きや支払い方法について、慎重にチェックすることが必要です。
 

リボ払いによるトラブルに悩まされたら

意図せずしてリボ払いをしてしまい、その支払いに悩んでいる場合は、無料相談窓口を利用しましょう。無料の相談窓口は、おもに7カ所あり、電話や面談によって相談ができます。
 
表

無料相談先	電話番号
国民生活センター（消費者ホットライン）	188
自治体の相談窓口	自治体により異なる
日本クレジット協会	03-5645-3361
日本クレジットカウンセリング協会（多重債務ほっとライン）	0570-031-640
法テラス（日本司法支援センター）	0570-078-374
弁護士・司法書士	弁護士・司法書士により異なる
東京弁護士会（クレサラ電話相談）	0570-071-316

※筆者作成
 
「いつのまにかリボ払いになっていて、利子の支払いが負担になっている」というトラブルは、年代を問わずに確認されています。悩んだら、早めに相談しましょう。
 

リボ払いになっていないか定期的に確認を

リボ払いにするつもりがなくても、カードの申し込み時や決済方法の選択時のミスとか、設定などによって、リボ払いになっているおそれがあります。支払い方法を、リボ払いから変更するためには、会員サイトや電話での手続きが必要です。
 
利用明細を都度確認したり、改めて利用規約を見直したりして、リボ払いが適用されていないかを確認しておきましょう。
 

出典

独立行政法人国民生活センター「クレジットカードを利用したら、知らぬ間にリボ払いになっていた」
政府広報オンライン「これは怖い…クレジットカードの使用で数十万のトラブルに？」
 
執筆者：FINANCIAL FIELD編集部
ファイナンシャルプランナー