スーパーで買い物中の母を駐車場で待っていたら、警備員から「長時間の待機は控えてください」と言われました。店舗で商品を購入していても“追加の駐車料金”を支払う必要があるのでしょうか？
無料時間を超えれば追加料金がかかることがあり、無料駐車場でも長時間待機は控えるよう求められる場合があります。
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店舗駐車場は買い物客のための一時利用が基本
スーパーの駐車場は、買い物をする客が利用するための場所です。母が実際に買い物をしているなら、駐車場を使うこと自体は不自然ではありません。
ただし、駐車場は無制限に滞在できる場所ではありません。車内で長く待つと、混雑時にほかの買い物客が停められなくなります。特に、休日、夕方、特売日、年末年始などは、短時間で入れ替わる前提で駐車場が運用されています。
警備員から「長時間の待機は控えてください」と言われた場合、すぐに料金を請求するというより、混雑緩和や安全確保のための注意であることが多いでしょう。店舗側としては、駐車場内でのアイドリング、歩行者との接触、車の出入りの妨げも気にします。
買い物をしているからといって、警備員の案内を無視してよいわけではありません。警備員に理由を聞いてみてもよいでしょう。ただし、スーパーの規模にもよりますが、一般的な買い物時間を大幅に超えて、それを見かねた警備員が声をかけたケースもあるでしょう。
店舗ごとのルールがあるなら、それを守るべきだといえます。案内にしたがい、いったん近くの一般駐車場へ移る、店内で合流する、短時間で出庫するなどの配慮が必要です。
有料駐車場なら無料時間を超えると支払いが必要
最近は、スーパーや商業施設の駐車場でも、ナンバー認識やゲート式の料金システムを導入する例があります。この場合、駐車料金は店舗ごとのルールで決まります。
たとえば、入庫から2時間無料、3000円以上の買い物で合計3時間無料、以降60分ごとに200円というような仕組みがあります。
この場合、商品を購入していても、無料時間を超えれば追加料金が必要です。また、土日祝日や、お盆・年末年始など特定の期間は例外となったり、特別料金となることもあります。
つまり、「買い物をしたのだから何時間でも無料」とは限りません。無料サービスは、買い物客への一定時間の優遇であり、時間を超えた分は通常料金として請求されます。割引券を受け取り忘れたり、精算機で処理しなかったりすると、有料になることもあります。
駐車場入口や店内の案内には、無料時間、買い物金額による割引、最大料金、精算方法が書かれています。警備員に注意されたら、まずその店舗の駐車ルールを確認しましょう。
国民生活センターも、トラブル回避のため「入庫前に入り口付近や精算機付近の詳細案内に目を通すこと」を推奨しています。たとえば、「最大料金制」が導入されている駐車場だった場合、条件を見落とし、思っていたより高額な料金になることもありえます。
無料駐車場でも長時間待機はトラブルになる
ゲートや精算機のない無料駐車場でも、長時間待機が自由に認められるわけではありません。店舗の私有地であり、店の利用目的に沿って使う必要があります。
たとえば、買い物は短時間なのに、家族を待つために1時間以上アイドリングしている、車内で仮眠している、買い物後も駐車場で長く休んでいる、別の場所へ行くために停めっぱなしにしている場合は、注意されやすくなります。
追加料金を請求されるかは、料金表示や利用規約があるかによります。無料駐車場で、事前に料金や違約金の表示がないのに、突然高額な追加料金を請求されるなら、根拠を確認すべきです。
ただし、警備員の指示に従わず居座れば、退去を求められたり、今後の利用を断られたりする可能性があります。
母の買い物が長くなりそうなら、駐車場で待ち続けるより、店内の休憩スペースで待つ、時間を決めて迎えに戻る、混雑時は別の駐車場を使うなどの方法が安心です。
まとめ
スーパーで母の買い物を待っていた場合でも、駐車場の利用には店舗ごとのルールがあります。商品を購入していても、無料時間を超えれば追加の駐車料金を支払う必要がある場合があります。
一方、無料駐車場で警備員から注意された場合は、すぐ料金請求というより、混雑や安全面を考えた案内であることが多いでしょう。ただし、長時間待機を続けると、店舗側から退去を求められる可能性があります。
まずは駐車場の案内表示を確認し、無料時間や買い物割引の条件を見ましょう。待ち時間が長くなりそうなら、店内で合流する、いったん出庫する、近くの有料駐車場を使うなど、周囲に迷惑をかけない方法を選ぶことが大切です。
出典
国民生活センター「当日最大600円」のコインパーキングに2日間駐車したら4000円請求された！
執筆者：FINANCIAL FIELD編集部
ファイナンシャルプランナー
