ハウスクリーニングっていくらぐらいかかるの？ 利用したことがある人はどれくらいいる？

年末が近づいており、そろそろ大掃除の季節となりました。在宅時間が増え、例年より家の中が汚れている、という人もいるでしょう。年末の大掃除は、プロにハウスクリーニングしてもらうというのもアリかもしれません。
 
株式会社Plesis（本社：東京都中央区）が提供する「PDクリーニング」は、関東在住の20～50代男女300名を対象に「ハウスクリーニングに関する利用動向調査」を実施しました（※）。ハウスクリーニングはどのくらい利用したことがあるのか、いくらなら利用したいか等聞いていますので、結果を見ていきましょう。

ハウスクリーニングの利用経験者は15.3%。一度利用したら再度利用したい

まず、株式会社Plesisはハウスクリーニング市場が5年間で28.5%の伸び（富士ネットワークス調べ）と述べています。その上で、ハウスクリーニングを利用したことがあるか調査対象者に聞いたところ、「現在利用している」は5.7%にとどまり、「現在利用していないが過去に利用したことがある」が9.7%、「利用したことがない」が84.7%となりました。
 
ハウスクリーニングを利用したことがある人に、今後の利用意向を聞くと、「とても利用したい」(30%)、「利用したい」(39%) 、 「どちらかというと利用したい」(24%)と9割以上が利用したいと回答しました。一度使えばまた利用したいという人がほとんどなので、今後のサービス普及には、いかに一度使ってもらうかが重要となります。
 

ハウスクリーニングを利用するかどうかは価格次第

ハウスクリーニングを利用しようと思ったきっかけを聞いたところ、最も多いのは「自分では汚れが落としきれなかったから」が69.6%となりました。次いで、「年末の大掃除のため」(23.9%)、「引っ越しをしたから」(21.7%)、「在宅が増えたから」(13.0%)となりました。
 
ハウスクリーニングを利用したことがない理由を聞いたところ、「料金が高いまたは高そうだから」が70.1%と圧倒的に多く、2位の「自分で掃除できるから」(29.9%)と比べて40ポイント以上上回っています。他には、「どんな人が来るかわからないから」(28.0%)、「部屋を見られたくないから」(24.4%)といった理由が挙げられました。
 
また、かつて利用していた人に対して、ハウスクリーニングサービスがどのようになったら改めて利用したいと思うか尋ねました。ここでも、「価格が安くなったら」が55%とダントツでした。やはり価格がネックであるようです。次いで、「実績が豊富な業者があったら」(21%)、「予約手続きが簡潔になったら」「清掃品質が高くなったら」(いずれも17%)となりました。価格以外にはサービス面での改善が求められているようです。
 

5000円未満ならハウスクリーニングを利用したいが、利用経験者によればその金額では難しそう

最後に、ハウスクリーニングを利用したことがない人に、頼みやすい1回あたりの価格を聞いたところ、75.6%が「5000円未満」と回答。一方で、利用経験者の平均的な利用価格は「5000円～8000円」が28％、「8000円～1万1000円」「1万4000円以上」が26%と、利用したことがない人が希望する「5000円未満」とは大きなギャップがあることがわかりました。
 
ハウスクリーニングの料金を高いと思うか安いと思うかは人それぞれでしょう。ガスコンロ周りなどのしつこい汚れや、エアコンなど自分で掃除するのが難しそうな場所は、一度プロの力を借りてみてもいいでしょう。
 
※株式会社Plesis 【調査リリース】年末の大掃除は自分でやる？急増するハウスクリーニングの外注ニーズと、その普及のための条件を調査
 
執筆者：FINANCIAL FIELD編集部