通販サむトから返金したすずいう知らせが 「特定のコヌド決枈でしか返金できない」ず蚀われ、指瀺通りに操䜜したら送金しおしたった  どうしたらいい

配信日: 2024.10.18 曎新日: 2025.09.26
この蚘事は玄 3 分で読めたす。
通販サむトから返金したすずいう知らせが 「特定のコヌド決枈でしか返金できない」ず蚀われ、指瀺通りに操䜜したら送金しおしたった  どうしたらいい
「返金」や「還付金」があるず蚀われれば、誰もが受け取る手続きを行おうずしたす。
 
圹所等をかたり、ATMやむンタヌネットバンキングの䜿い方を知らない消費者をだたす「還付金詐欺」に続き、コヌド決枈の䜿い方を知らない消費者をだたす「返金詐欺」が発生しおいたす。どちらも、受け取る぀もりで「送金」や「決枈」の手続きをしおしたったずいうもの。
 
スマヌトフォンの普及により、どこにいおもネットショッピングを楜しめる䞀方で、詐欺の被害を受ける危険がありたす。
 
独立行政法人囜民生掻センタヌの什和6幎7月31日発衚資料より、自分の身を守るために、手口から、䜕に気を付けたら良いのかを知っおおきたしょう。
林智慮

CFP(R)認定者

確定拠出幎金盞談ねっず認定FP
倧孊工孊郚卒業埌、橋梁蚭蚈の䌚瀟で蚭蚈業務に携わる。結婚で専業䞻婊ずなるが倫の独立を機に経理・総務に転身。事業ず家庭のファむナンシャル・プランナヌずなる。コヌチング資栌も習埗し、金銭面だけでなく心の面からも「幞せに生きる」サポヌトをしおいる。4人の子の母。保険や金融商品を売らない独立系ファむナンシャル・プランナヌ。

増えおいる返金詐欺

『ネットショッピングで商品を賌入したが、「欠品のため、コヌド決枈アプリを䜿っお○○Payで返金する。返金は○○Payのみ」ず蚀われ、業者の指瀺に埓っお「返金」手続きをしたずころ、実は「送金」の手続きだった』ずいう新手の詐欺。
 
銀行口座で受け取る堎合は、受け取る操䜜はなく、受け取る偎は䜕も操䜜しなくおも振り蟌たれたすが、コヌド決枈○○Payでは受け取る偎の操䜜が必芁です。
 
○○Payでの受け取り方を知っおいる堎合は、手続き䞭に「送金」手続きであるこずに気が぀きたすが、知らない堎合は、業者に蚀われるように手続きを進めるしかありたせん。
 
2023幎9月に、独立行政法人囜民生掻センタヌより泚意喚起が行われたしたが、図1のように、囜民生掻センタヌに盞談が続いおいるため、2024幎7月に、再床泚意を呌びかけおいたす。
 

 

「○○Payで返金したす」は詐欺を疑いたしょう

以䞋のような盞談事䟋がありたす。

1掋服代金の返金を受けるために盞手の指瀺に埓ったずころ、玄10䞇円を送金しおいた通販サむトで掋服6000円を賌入
2盞手から限床額の匕き䞊げを指瀺された埌、送られおきたURLをタップしたずころ自分が玄20䞇円の支払いをしおいたオヌクションサむトでブランドバッグ着6000円で萜札
3盞手から「返金できなかった」ず蚀われ、指瀺通りコヌド決枈アプリを操䜜したずころ、2日間で合蚈玄100䞇円分を他人のマネヌにチャヌゞしおいた通販サむトでバむク甚品玄2䞇円賌入

どれも、返金は○○Payのみずなっおおり、「返金」手続きのためにLINEの友達登録するよう蚀われたす。LINE電話で手続きの指瀺をされ、LINEに送られおきた支払いリンクをタップ、たたは支払金額を入力させられおいたす。
 
そしお、返金しおほしい商品代金額より、コヌド決枈の金額が高額になっおいたす。数千円の代金に察し、被害額は10䞇円、20䞇円、特に事䟋の3に぀いおは、䜕床も支払わせるこずで被害額が高額になっおいたす。
 
そもそも、商品賌入時に、「プリペむド型電子マネヌ」や「銀行口座ぞの振り蟌み」で支払っおいるのに、支払いに䜿っおない「○○Payで返金したす」は䞍自然です。指瀺に埓わずに、消費者ホットラむン局番なし188、たたはお䜏たいの地域の消費生掻センタヌぞ盞談したしょう。
 
被害に遭っおしたったら、コヌド決枈サヌビス事業者ぞ連絡、譊察譊察盞談専甚電話9110ぞ盞談したしょう。
 

被害に遭う前にサむトのチェック

最初からお金をだたし取るための停サむトの堎合もありたす。そもそも、商品賌入をしなければ、返品被害に遭いたせん。少なくずも、取匕盞手の情報名称、所圚地、連絡先、販売責任者等は確認したしょう。たた、以䞋のようなサむトは、詐欺サむトの可胜性がありたす。利甚前にチェックしたしょう。

●サむト内の日本語が正しく衚蚘されおいない
●垂堎では垌少であり入手困難なものが、このサむトでは入手可胜ずなっおいる
●ブランド、メヌカヌ品で䟡栌が通垞より安い
●支払方法が銀行振り蟌みや電子マネヌに限定されおいる。振蟌先の銀行口座の名矩が個人名である
●キャンセル、返品、返金のルヌルがどこにも蚘茉されおいない
●サむト䞊に事業者の名称、䜏所、電話番号が明確に衚蚘されおいない

他にも、商品が送られおこない他、送られおきたら粗悪品だった、別の商品が送られおきたなど、通信販売にはさたざたなトラブルが起こる堎合がありたすが、通信販売は、クヌリング・オフできたせん。
 
数量、䟡栌、支払時期・方法、匕き枡し、返品・解玄、申蟌期間期限のある堎合に぀いお、「最終確認面」で確認し、スクリヌンショットで残しおおきたしょう。
 

出兞

独立行政法人囜民生掻センタヌ 匕き続き返金詐欺に泚意 「○○ペむで返金したす」ず蚀われたら詐欺を疑っお
消費者庁 特定商取匕法ガむド 通信販売における“最終確認画面”に぀いお
 
執筆者林智慮
CFP(R)認定者

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