10歳の息子のスマホ料金が“3万円”…！ ゲームアプリに課金していたようですが、「親の同意なし」の課金は取り消せるでしょうか？
本記事では、未成年者取消権の仕組みから実際の取消・返金の可能性、手続きの進め方、予防策まで、親として知っておきたい事項を解説します。
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目次
未成年者取消権とは？ 親の同意なしなら契約を取り消せる可能性あり
まず知っておきたいのが、「未成年者取消権」という制度です。
日本の民法では、未成年（18歳未満）が親などの同意を得ずに契約した場合、その契約はあとから取り消せるとされています（民法第5条）。これは未成年者を守るためのルールです。
この制度に当てはまると、ゲームアプリでの課金も「契約」とみなされ親が同意していなければ課金そのものを「なかったこと」にできるという仕組みになります。
10歳の子どもが、自分だけでゲームアプリに課金した場合、保護者の同意がなければ取り消せる可能性は十分にあります。
取り消せるかどうかはケース次第。判断のポイントはここ！
ただし、すべてのケースが自動的に取り消されるわけではありません。以下のような要素が関係してきます。
・課金したのが10歳など、年齢的に判断力が明らかに未熟な場合
・課金に保護者の同意が一切なかった
・使用していたのは子ども専用のスマホやタブレット
・年齢確認の仕組みが甘かった（例：年齢入力だけで通る）
・子どもが意図的に「18歳以上」などと年齢を偽って登録していた（これは「詐術」と見なされ、取消できない）
・親のスマホやクレジットカードを使っていた（親の管理責任を問われる可能性がある）
・お小遣いの範囲内の少額（数百円〜数千円）で、反復的な課金でなかった場合
つまり、「親の同意なし」＋「未成年が明らか」＋「高額」という条件がそろうと、取り消しが認められる可能性が高まります。
実際に取り消し・返金してもらうには？ステップごとの対応方法
では、どうやって課金を取り消してもらうのでしょうか。以下の流れで対応するとスムーズです。
1．課金の内容を確認・整理
・いつ／いくら課金されたのか
・どのアプリ／どのプラットホーム（Apple／Googleなど）での課金か
・使用端末やアカウントは誰のものか（子ども専用？親のスマホ？）
・明細・スクリーンショットなど、証拠を残す
2．プラットホームやゲーム会社に連絡
・Appleサポート（App Storeの購入）
・Google Playヘルプ（Googleアカウント経由の課金）
「10歳の子が私の知らぬ間に課金していた。未成年者取消権に基づき、契約の取消をお願いしたい。」
このように、「未成年による無断課金」であることを伝えましょう。
3．消費生活センターに相談する
自分で交渉が難しいと感じた場合は、地域の「消費生活センター」に相談を。公的機関が間に入り、解決に向けたサポートをしてくれます。全国共通：188に電話すれば最寄りのセンターにつながり、必要に応じて、返金の交渉までサポートしてもらえます。
4．どうしても解決しないときは弁護士へ
対応がこじれたり、返金拒否されたりした場合は、弁護士へ相談するのも選択肢です。費用はかかりますが、法的に強い立場で交渉ができます。
同じことを繰り返さないために！家庭でできる予防策
一度返金できても、「またやられるかも」と不安になりますよね。そこで、未然に防ぐためのポイントを押さえておきましょう。
・ペアレンタルコントロールの設定
→ iPhone、Androidともに設定可能。課金前に親の承認が必要になります。
・アカウントと決済情報の管理
→ クレジットカードを子どものアカウントに登録しない。顔認証・指紋認証の設定を見直す。
・家庭内ルールの明確化
→ 「課金は必ず親に相談する」「お小遣いの範囲でしか使わない」などルールを決める。
・子どもと話す時間を持つ
→ 「なぜ課金したのか？」「どんな気持ちだったのか？」を聞くことで、子どもの行動背景を理解しやすくなります。
予防策をしっかりとれば、同じようなトラブルを大きく減らせます。
返金の可能性は十分。まずは落ち着いて行動を
10歳のお子さんが、親に無断で3万円を課金してしまったとき、まずは驚きや怒りよりも、「どのように対応すべきか」に目を向けましょう。
何よりも大切なのは、「親子の信頼関係」です。スマホやゲームは便利で楽しい一方、金銭的リスクもあります。
このトラブルをきっかけに、家庭でのルールづくりや対話を見直すチャンスにできれば、単なる“返金対応”以上の価値があるはずです。
出典
京都市消費生活センター 知っておきたい未成年者契約の取消し
執筆者 : FINANCIAL FIELD編集部
ファイナンシャルプランナー
